エラーメッセージ メールサーバーにログオンできません の情報を下さい

質問

皆様、お世話になります。

知人がメールを送信しようとしたら

タスク処理中にエラー発生
ox800ccc92～～
メールサーバーにログオン
出来ません

というメッセージが表示され
メールの送受信が出来ないそうです。

ＯＳは９８
メーラーはアウトルックエクスプレス
モデムを使っています。
インターネットは出来るみたいです。

何が原因かご存知の方、ぜひ
解決方法をお教えください。
よろしくお願いします。

回答No.3

milano11

ＯＥで現在のアカウントを全て削除してください。
その後アカウントを作成しなおしてください。
多分アカウントの不良と考えられます。

お礼

milano11さま、お返事有難う御座います。

そうですね。この方が手っ取り早いし確実ですね。
早速本人に連絡をとって追加しなおします。

アドバイス有難う御座いました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。

回答No.2

sienna

以前は送信できていたのに突然出来なくなったのですか？
突然出来なくなったのなら何か特殊な作業とか
エラーメッセージがでたとかありませんか？

とりあえず、メールの送信のみできないのであれば
ツール→アカウントで
メールのプロパティを開いて
サーバのページを開いてみてください。
SMTPが正しいか確認してみてください。
後はメールのユーザ名、パスワード、メールアドレスが
正しいか確認してみてはどうですか？

補足

siennaさま、早速のご返事有難う御座います。

実はこの知人、ｐｃをレンタルしたのですが壊れてしまい、
交換してもらったのです。
で、交換してから今の状況を聞いていなく、
交換後のｐｃでネットやメールをやれたかどうか解りません。
ただ、昨日ネットが出来なくて困っていると連絡がありましたので
対処いたしました。
（プロバイダーに連絡し、設定系を見てもらってもおかしいところ
　はなく解決できなかったみたいです。）
このことを考えると交換後、ネットもメールもやっていなかったと思われます。
なお、ネットが出来なかった原因はダイヤルアップ　アダプタが使用不可に
なっていたので使えるようにしました。

あと、メーラーの設定系も一応確認はしています。

何か良い解決法があればお教えください。

回答No.1

noname#211914

ＯＥを使用しているのでしょうか？
メールの設定を確認されるかプロバイダーに問い合わせては如何でしょうか？

補足お願いします。

補足

MiJunさま、さっそくのお返事有難う御座います。

メーラーはＯＥです。
バージョンまではちょっと解りません。

設定系も確認したのですが・・・。
プロバイダーはつながらないし・・・。(T T)

何かご経験上での解決法があれば
お教えいただけますか？