PCの電源が落ちません

質問

SONY製ＰＣＶ-Ｒ73Ｋです
win 2000パソコンの作業終了でスタート→シャットダウン→ＯＫをクリックすると処理をして後、画面は黒くなり左上に白色縦形のカーソルが点滅したまま、本体の電源は落ちません
強制的に電源スイッチをＯＦＦしなければ駄目です
再投入の時は、正常に立ち上がります
原因と処置方法を教えて下さい

回答No.2

blackmonster · ベストアンサー

この辺に答えがでてるかな？
http://www.atmarkit.co.jp/bbs/phpBB/viewtopic.php?topic=3806&forum=6&3

お礼

貴重な資料を頂き有難うございました
CD Creater を削除でも変わらず
Windows Media Player 9 を削除したところ正常に電源がＯＦＦとなりました
この関係が判然としませんが原因が解って良かったと思います

回答No.1

noname#198951

サポートセンターに電話して聞いてみてはいかがでしょうか？

一般的な自作PCであればアドバイスのしようもあるのですが、Sonyのマシンは
いろいろとやっかいなので...

お礼

SONYに解決方法を聞いてみます
有難うございました