i Tunesが起動しなくなりました！！

質問

曲を更新しようとiPodをつないだらiTunesが起動しません。。。それから何度も起動しようとしても無理です。もう一回インストールしても無理でした。ちなみに新しく4.9バージョンにアップデートしたので、iPod購入時に付いてきたiTunesのソフトでインストールしようとしても4.9バージョンになっているのでできませんでした。
以上の場合どうしたらいいのでしょうか？？教えてください！！

回答No.2

nile3 · ベストアンサー

私も以前同じ状態になりました。
原因はiTunes.exeがウイルスに感染していたことでした。
ウイルススキャンもしてみてください。

補足

回答ありがとうございます。ウィルス対策のソフトを持ってないんですが、どうしたらいいですか？

回答No.3

nile3

NO.2です。
トレンドマイクロ（http://www.trendmicro.co.jp/home/）
で無料でオンラインスキャンが出来ます。
もし感染していたら、体験版などを利用して駆除してしまいましょう。

お礼

さっきiTunes.exeを削除して、再インストールしたら復活しました。親切にありがとうございました。

回答No.1

thanks39

とりあえずCtrl+Alt+Deleteキー同時押しでタスクマネージャを開き、プロセスにiPod service.exeなるようなものがあるか見てください。

補足

回答ありがとうございます。今見ましたが、ちゃんとありました。