CDドライブが開かなくなりました

質問

パソコン初心者です。
パソコンはWin９８でNECのデスクトップです（VE56H/3）。内臓ディスクドライブが開かなくなって中に入ったDVDが取り出せません。今までは普通に使えたのにドライブ自体が認識されません。どうすれば良いか教えていただけませんか？お願いします。パソコンのことは全く分からないので簡単に教えていただければ助かります。ちなみに、外づけのBUFFALOのCD-RWは問題無く認識されて使えます。

回答No.4

garamond

いったんWindowsを終了し、電源再投入でランプがついたらすぐ取り出しボタンを押してください。
これで出せることが結構あります。
だめなときは、小さな孔に細長いものを差し込んで強制排出してください。

回答No.3

weiemes15

初心者でWindows98ということだと、じたばたせずにメーカーサポートのお世話になった方が無難だと思いますが、とりあえずじたばたしてみるなら、
・DOSでドライブが認識されているか確認する
・ドライブのデバイスドライバを更新してみる
・DOSでscanregを使ってレジストリの修復/復元を試みる
・Windowsを上書きインストールしてみる
といったところではないかと思います

回答No.2

12m24

とりあえず、ドライブをあけるだけでしたら、緊急手段として、クリップを伸ばしたものでドライブに開いている穴に挿せば、開けることができます。

　原因がはっきりしないのであれば、デスクトップならとりあえずふたを開けて電源やケーブルの接続をやり直してみるといいと思います。ノートであれば、ドライブを取り出す方法が取説にあるはずなので、ドライブを装着しなおしてみるといいと思います。

お礼

ありがとうございます。分からないなりにやってみますね。

回答No.1

weiemes15

イジェクトボタンの脇辺りにちっちゃな穴がありませんか
普通はその穴に何か細いもの(GEMクリップを伸ばしたやつなんかぴったりです)を突っ込んで押してやるとトレイが開きます

お礼

ありがとうございました。ちなみに、トレイからDVDを取り出した後はどうすればいいのでしょうか？