突然画面が消えるんです

質問

Win XPですが、使用していると突然画面が消えて起動時に戻ってしまいます。初期化してみましたがなおりません。修理に出さないとなおりませんか？

回答No.1

hira731 · ベストアンサー

どのような機種かわからないので、オーソドックスな回答ですが、突然リセットする原因はXPが不安定、電源容量が少ない（主にデスクトップ）、バッテリーが故障している（ノートブック）、電源ケーブル関係（ケーブルの断線）やウイルスに犯されている、などがあると思います。

初期化はハードディスクをフォーマットしましたか？初期化して再インストールしても直らない場合は機械的な故障（電源部、マザーボード、バッテリーなど）だと思います。

お礼

ありがとうございます。電源関係で考えてみます。

回答No.2

platinum_black

原因、対策が的外れかもしれませんが、「コンピュータが突然再起動するか、シャットダウン時に再起動する（参考URL）」を試してみてはいかがでしょう。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/320299/

お礼

ありがとうございます。さっそく試してみます。