洗濯機のふたを壊してしまいました・・・。

質問

タイトルの通りなのですが、洗濯機のふたの部分（プラスチック製）を壊してしまいました。シャープの全自動洗濯機イオンコートという代物です。
そこで質問なのですが、ふただけ取り替えるというのは可能なのでしょうか？
直接聞けばいいのでしょうが・・・まずはこちらで。
もしご存じの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

回答No.4

Cronus2 · ベストアンサー

全自動洗濯機だと、自分で交換できないフタの形状部分でしょうかね?
自分で交換できる、もしくはメーカーが自分で交換しても支障ないとされてる部分だと家電店で部品取寄せで交換できます。
　しかし、交換不可部品なら補修部品なのでメーカーから修理に来てもらわないとダメですね。
カスタマーサービスで聞けば、取寄せ可能か修理か教えてくれますよ。
取寄せ可能なら、部品コードとか価格とか聞いてそれを近くの家電店で頼べはいいです。
部品取寄せは、どの部分か説明が難しいので、フタといってもフタの手前半分とかフタ全体とかあると思うので、先にメーカーで確認して部品コードを聞いて頼んだ方がいいと思います。家電店で聞いても商品みたいなカタログがあるわけではないのでw。
意思の疎通が図れないと時間かかったり、思ったのと違ったりしますから。

お礼

詳しい対応策、ありがとうございます。
大変参考になりました。
取り外し、交換が可能かどうかの見極めが難しいので、おっしゃるようにカスタマーズサービスにまず確認してみたいと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.6

Cronus2

#4です。
貼り忘れです

参考URL：

http://www.sharp.co.jp/support/shousn1.html

お礼

再度ありがとうございます。
とても助かります。
皆さんのご回答に、自信を持って、連絡することが出来そうです。本当にありがとうございました。

回答No.5

noname#12001

保証期間内で、購入した店がなくなっていなければ、まずそのお店に相談したほうが、早いし、簡単です。
壊れた理由によりますが、プラスチック部品は、作りながら考えているようなところがありますので、結構強度対策部品があったりなんかします。
メーカー直接の場合、入手ルートがややこしかったりします。部品そのものは安いのですが。

お礼

なるほど。簡単さならそのお店なのですね。
ということは、まずはお店で確認し、次にメーカーに確認する方がいいのでしょうか。
ともあれ、交換できることが分かって安心しました。
いろいろな事情まで教えていただきありがとうございました。

回答No.3

hekopeko

簡単に取り外すことができる部分であれば、ご自身で外して，シャープのサービスセンター（シャープ製品取扱の家電店でも可能）へ持ち込んで同じ物を購入すれば，出張費や技術料が不要になるため、早くて安く済む場合もありますよ。

お礼

なるほど。そんな方法もあるのですね。勉強になりました。
今、確認してみたのですが、取り外しは難しそうです。（というより、また壊しそうな気が・・・。）
今回は、少しお金が掛かっても、専門の方に来ていただこうかと思います。
貴重な情報ありがとうございました。

回答No.2

umikozo

おはようございますm(__)m

可能ですよ
部品交換です
まず購入店に相談して下さい

お礼

ありがとうございます。
実は、少し躊躇していたので、断言していただき勇気が湧いてきました（笑）
早速連絡してみたいと思います。

回答No.1

gotaro-m

家電量販店でアルバイトしていた者です。たいていの家電製品の場合、スイッチの「つまみ」一つから部品として取り寄せ出来ます。電気屋さんに見てもらって、どの部品が必要かを判断してもらい、取り寄せてもらいましょう。もちろん、交換作業も電気屋さんがしてくれますよ。

お礼

ありがとうございます。
実際働いていた方からのご回答、大変心強く感じました。
こうした大きな電化製品でも交換可能なことを知り、大変嬉しく思いました。情報ありがとうございました。