ノートンインターネットセキュリティーについて

質問

こんばんは！
ちょっと困った状態になっているのでご質問させて戴きます。

ノートンインターネットセキュリティーソフトにおいて電子メールスキャンエラーと出ており、アップデート等を繰り返ししても基に戻りません。
こんな事は初めてです。
正直、ぱにっくってます。
どうすればいいのでしょうか？

どなたかわかる方は、申し訳ないのですがよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｍ（　）ｍ

回答No.4

Leon_1

連続すみません。
全スキャンした後、再起動を１回では直りませんでしたが時間を置いてもう１度再起動したら
直りました。

再インストールされる前にお試しください。

回答No.3

Leon_1

私も同じ状態になっています。2004のインターネットセキュリティのアンチウィルスソフト

ＰＣとか再インストールの問題でないような気がします。何も作業もせず、自動アップデートで更新された途端に始まったような気がしています。
メールの送受信もできスキャンもちゃんとできているのです。
メール送受信時にはエラーは出ないのです。
セキュリティスキャン機能の電子メールスキャンのみ
エラーと表示されます。オートプロテクトはＯＮです。
＞koumei_syokatsu 様は
直られたのでしょうか？

回答No.2

Caprin

URLからうまく飛べないですね。
URLからページを開き、「Norton Internet Security」のチェックボックスにチェックをつけてからキーワードを入力する部分に「電子メールスキャンエラー」と入力し「検索」ボタンを押してみてください。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html

回答No.1

Caprin

シマンテックのサポートで「電子メールスキャンエラー」で検索したところいくつか見つかりました。
記載されてる解決策を試してみてはいかがでしょうか？

参考URL：

http://search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html