データ通信の高額請求

質問

知人が、auのデータ通信WINシングルSを契約したのですが
2週間での利用料金が230万以上にもなっていました。
確かに結構使っていたようなのですが、
230万円も使っているとは到底思えないということです。
これが正当な請求なのかどうかは
調べられるものなのでしょうか？
正当だったとして（そうは思いたくないのですが・・）
本当に一括で支払わなければいけないのでしょうか？
どう考えても25日までに230万は払えそうにありません。
詳しい方、どなたかアドバイスお願い致します。

回答No.6

teiou68k · ベストアンサー

WINシングルSは1パケット0.08円らしいので、230万円＝28750000パケットですね。
28750000パケット＝3680000000Byte

なので、3509.521484375MByte。つまり約3GByte少々ですね。
ファイル共有のP2Pソフトなんか使っていれば充分ありえるデータ量ですね。

気の毒ですが払うしかないでしょうね。一応何とか出来るかもしれない方法はありますが、ここで書くのははばかれます(^^;)

＃ちなみに法には触れません。

お礼

ありがとうございます。
皆様のお答えを見ていると
やはり正当な請求だと思わざるを得ません・・。

何とか出来るかもしれない方法というのは
教えて頂けるものなのでしょうか？
法に触れないということですので
教えて頂ければ幸いです・・・。
よろしくお願い致します。

回答No.10

info22

No.1です。
他の方が指摘されているように正当な使用による請求のようですね。
契約の細かい説明書きには書いてあったのを読まないで安易な使用をされたようです。
後は、本人が即金で支払えないようですので、両親や兄弟姉妹（や親戚）等の方や勤務先からの貸し金制度、銀行ローンなど一時的な借金（消費者金融だけは絶対しないように、返せなくなります。）とか、auに分割払いにしてもらう交渉をしてください。

とにかく金策とau（auショップ）に支払方法についての話し合いに至急、行ってください。

お礼

何度もアドバイスをありがとうございます。
まずは電話をしてみましたが、
分割は受け付けないとの対応でして、
諦められませんので、ショップへ行こうかと思います。

回答No.9

teiou68k

No6の者です。

まずは近所のauショップに相談してください。(出来れば端末を購入したところ)
で、相談の結果、私が言う「何とか出来る方法」を対策として施してくれるかもしれません。
ちなみに当月でないなら恐らくどうにもならないでしょう。(すでに支払い義務が出ているので)

＃結果、うまくいったなら方法は書かない方がよいでしょう。うまく行かなかったらまた書いてください。

いずれにせよ、知人の方がデータ通信して帯域を消費しているが故に、裏ではメールやWebのレスポンスの悪化が起こっていた事も十二分に考えられます。
いわゆる機会損失も発生しているでしょう。その為、踏み倒したりごねるのは社会通念上許されない話です。

お礼

ありがとうございます。
ただ、既に請求書が来ている分なので
支払い義務は生じているということですよね？

とりあえず、行ってみようとは思います。
支払いの相談もありますので・・・。
ご丁寧に何度もありがとうございます。

回答No.8

aerith

私は先月、auのパケット代は32万円でした。
ただ、データ通信は行っておらず、全部携帯のみのパケット代です。
もちろんWINで定額に加入していますので32万円が割り引かれて
4200円のみの請求となります。

データー通信を行わないで携帯だけでもこれくらいの額になる人もいますんで
パソコンなどでデータ通信などを行えばあり得るでしょうね。

お礼

ありがとうございます。
パソコンでのデータ通信使用でしたので
ありえる請求だと思います・・・・。
携帯でもそんなになる方もいらっしゃるんですね・・。
何とか払える方法を模索していくつもりです。

回答No.7

SORA_Hashiba

おそらくは・・・。
PCビューアーの定額制が4月から始まったと錯覚し、かつPCで見ていても定額だと勘違いされたのではないでしょうかね。

ただ、そうなる以前にKDDIでも教えてくれてもいいものですけどね。
一括で納められなくても、多分これの場合にはほぼ確定だと思います（もし手違いだったら他にもプログラムミスが表れているでしょうし、そうなったらエライ騒がれますし・・・）。一応は確認してもらってもいいと思いますが、友人の契約自体もきちんと確認してみるべきでしょう。

お礼

ありがとうございます。
あまり何の考えもなしにPCに繋いで
データ通信をしていたのだと思います。
義務などはなくても、せめて100万を超えたあたりで
1度連絡が欲しかったとは思いますが・・・・
KDDIもいちいちそんなことはしていられないのでしょうか・・。
支払いが滞らないようにはしたいのですが
いかんせん額が額なもので・・・。

回答No.5

marine-blue

１パケット０．０１２円で、
１パケット１２８バイトですから、
ホームページ見たり、何かダウンロードしたりすると、
高額になるでしょう。

しかも、どの携帯電話会社もパケット通信に関して、
ホームページ等をみると、高額になる場合があるので、
その場合はデーター通信でと記載されてますから。
その金額は正当な金額かもしれませんね。

お礼

ありがとうございました。
ダウンロードはしていないと思いますが
大量のデータの送受信をしていたと思われますので
正当な請求だと思われます・・・。

回答No.4

NEXI

パソコンとかと繋いでデータ通信したのでしょうか？
そうでないなら請求ミスだと思いますが
携帯とパソコンを繋いでデータ通信すると
そのくらいの額は正当だと思いますよ
普通にADSLの感覚でネットサーフィンしていると
1ヶ月で軽自動車一台購入できるほどの額に
なるそうなので重たい画像や動画、プログラムを
大量にDLしているとそのくらいの額は来るかと
思いますまぁなんにせよ大体の３G携帯で
データ通信機能はついていますが
殆ど使わない（使えない機能）です

お礼

ありがとうございます。
そうです、PCとつないでデータ通信したものです。
あまりにも無知でした・・・・。
普通にADSLの感覚で使用していたようですが、
まさか230万とは・・・・。
どのように支払っていくか考えていくことになりそうです。

回答No.3

shin___n

ケータイで電話したりメールしたりするプランではなくて、パソコンでデータを受信するプランですね・・・。ってことはその知人の方は、ファイル共有ソフトやwebから大容量のデータを受信したとしか思えません。

正当な請求だと思います・・・

お礼

ありがとうございます。
PCでデータの送受信を行っていたそうです。
仕事上、家での作業が必要だったそうで、
引越しの為に、インターネットが繋がらない期間が出来、
その期間2週間に使ったものだそうです・・。
皆様から頂いたお答えを見ると、
やはり正当な請求のようです・・。

回答No.2

shin___n

PCにつないでケータイでデータ受信して、何百万円請求されてパケ死された方がいるのを聞いたことがあります。
その方はパソコンを持っておられますか？

あと、Q2などの請求はキャリアからはきません。その業者から来ます。

お礼

はい、PCでの使用です。
インターネットが繋がるまで、2週間
家で使用していたそうです。

Q2などではなく、正当な請求だと思われます・・・。
仕方ありませんが払わなくてはならないでしょう・・。

回答No.1

info22

>調べられるものなのでしょうか？
確認法
１）利用明細を送ってきているはずですから、通話先に不振なものが無いか、明らかに使っていないのに不正に使われていないかを調べてみてください。
２）auにもそんなに使った覚えが無いので調査してくださいと調査依頼し、支払いを待ってもらってください。
230万円も使っているとは到底思えないと理由を添えて依頼してください。

>これが正当な請求なのかどうかは調べられるものなのでしょうか？
1),2)の調査結果によります。通話開始時間、終了時間、通話先電話番号、通話料金の一覧表がauに残っているはずです。
ダイヤルQ2などの不正請求やワンショットダイヤルで高額サイトに接続してその請求料金（詐欺、不正請求）が混じっている可能性がありますね。不正請求とか、身に覚えの無い電話通話先からの請求が混じっていたりして、被害にあっている恐れもあります。

知人が未成年であれば、自身で支払える金額でありませんから、ご両親にも相談するようにしてください。

とりあえず、以下の相談窓口に相談してみてください。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/

消費者生活相談センター
http://www.ls-kaientai.com/syouhisya/syouhisenter.html

各都道府県警察におけるサイバー犯罪対策相談窓口
http://www.npa.go.jp/cyber/

その結果で対応してください。

お礼

どうもありがとうございました。
携帯での使用ではないので
不正請求ではないとは思います。
他の方もおっしゃってる通り、
正当な請求なようです・・・・。
無知な為に起こってしまった出来事だと今は思います・・・。
それにしても230万・・・・（涙）