「普通紙」以上の画質でプリントすると途中でエラーを起こします

質問

過去の質問で同じものが見つけられなかったので質問させていただきます。

WindowsXP,エプソンのPM800Cを使用していますが、最近「普通紙」以上の画質（スーパーファインなど）でプリントしようとすると、途中でエラーが起きて印刷が止まってしまいます。
プリンターをみると、エラーの時はインク・給紙のランプが赤くなっています。

以前エプソンのサービスセンターに問い合わせしたときには、検索で「*.tmp」ファイルを探してそれを削除するよういわれ、そうしたら直りました。しかし何枚かプリントすると結局すぐにエラーがおきますし、今回は毎回「*.tmp」ファイルを削除し、ディスクのクリーンアップもおこなっているのに印刷できなくなってしまいます。

普通紙の設定ならばほぼ問題なく印刷できるので、メモリの問題？かなあと思うのですが、メモリは１G積んでいますし（自作、というか人につくってもらったパソコンです）、Windowsはソフトを閉じればメモリはクリアされるのではなかったか（自信がないのですが）と思うので、どうも原因がよくわからないのです。

ちなみに、プリントしようとしたファイルは、イラストレーターのファイルで270Kくらいのものです。また、プリンタドライバはエプソンが用意している中で最新のものをインストールしています。

解決のヒントなどありましたら、是非教えていただきたく、お願いいたします。

回答No.4

4G52GS · ベストアンサー

他社のプリンタの修理を生業としているものです。
レアケースですが、制御基板の不良があります。

昔の64MB時代のWin98のパソコンを使ってテスト印刷すると、複数枚の指示を出すのに、１枚だけ出力して、止まってしまうことがあります。
大半はパソコン緒側の問題なのですが、ごく稀にプリンタ側のメモリの不調があるようで、メイン基板（最近のプリンタはそれだけです）を交換すると良くなることがありました。

フォト紙の指定をしたときだけで、普通紙では何枚印刷しても起きない現象です。

ソフト的な指摘が多いようですが、一応、こういった事例もございますので、ご参考まで。

お礼

アドバイスありがとうございます。買った当初は、何の問題もなく印刷できていたので、本体そのものの問題と思っていなかったのですが、購入から5年近くたちますし、本体の不調ということも充分考えられるように思います。ソフト関係の対策でお手上げになったら、修理か買い替えも踏まえてもういちどエプソンに電話してみます。サポートはいつもなかなかつながらないので、今回こちらに質問させていただいたのですが、皆さんがすばやくいろいろなアドバイスをしてくださって心強いです。どうもありがとうございます。

補足

特に補足ではないのですが、その後の経過をお知らせする欄がないのでこちらに書かせて頂きます。結局エプソンサポートでも、あまり例がないようで、他のパソコンとプリンターをつないでみて、同じ問題がおきるようならプリンター修理、そうでなければＯＳの問題…ということでした。どちらにしてもちょっと時間がかかりそうです。皆様には親身なアドバイスをいただき、ありがとうございました。

回答No.3

winillu-or

キャノンのプリンターを使用しているのですが、イラレで横長のものや（紙を横向き）の設定でプリントアウトする時に、エラーは出ないのですが、一部しかでないことがよくあります。画質を落とした時は全部でるときもあります。同じファイル、同じ設定でも、９０度回転させるか。紙を立て向きに使えば、うまくプリントアウトできました。
以前のエプソンのプリンターでも同じ事がありました。
ドライバーがイラレ・フォトショップのどちらかが原因だとは思うのですが・・・。

お礼

アドバイスありがとうございます。
「画質を落とせば全部でるときもある」というのが、とても似た症状です。今回はデータそのものがたて向きで、一応新規書類にペーストしたり、向きを180度変えたりしてもダメだったのですが、これまで、その対策が有効なときも確かにあった気がします。
ともあれ、皆さん結構似たようなことでいろいろ苦労していらっしゃるんだなと思うだけでももう少しあれこれやってみる元気がでます、ありがとうございます。

回答No.2

keroro-gunsou

#1です。

アドビさんのサポートに質問者様のご質問に近い内容の文書がありましたのでご参考までにURLを添付します。

参考URL：

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?215691+002

お礼

とても参考になります、ありがとうございます。自分はプリンターとOSの問題とばかり考えていたので、Adobeのサイトを調べるのは考え付きませんでした。
ここ数日急に暑くなったりしたせいか、パソコンそのものの調子が大変悪いので、様子をみながらこちらの対応をためしてみようと思います。
とりいそぎ、御礼申し上げます。

回答No.1

keroro-gunsou

スーパーファインにしてエラーが出るのは
1.イラストレーターのファイルの時だけですか？それともイラストレーター以外のファイルでもエラーが出ますか？
2.イラストレータの特定のファイルだけですか？それともイラストレーターの全てのファイルですか？

試しに
1.問題のファイルをイラストレーターで読み込む
2.新しい書類を作成する
3.問題のファイルのデータを新しい書類にコピー&ペーストする
4.新しい書類を印刷する
をやってみていただけますか。

補足

早速のコメントありがとうございます！
まず、エラーは、
１：イラストレーターのファイルだけでなく、フォトショップのファイルでもおこります。
２：イラストレーターの、どのファイルでもおこります。

それから、試しの１から４もやってみたのですが、
やはり途中で止まってしまいました。

ただ、昨日、何度も「*.tmp」ファイルをクリアしたり、しばらくパソコンを休ませたり、いろいろやっているうちに、2回だけ完全にプリントアウトできました。（トライした回数は多分20回以上です…）今日はまだ一度もできません。

うまく説明できなくて申し訳ないのですが、こんな状態です。