東芝ＲＤ－Ｘ５３で突然全番組ＤＡＴＡが消えました・・・。

質問

東芝ＲＤ－Ｘ５３でＨＤＤに録画してあった番組が通常の編集中に突然すべて消去されてしまいました。しかしながらディスクが保護されているという表示が出るため残録画時間は番組がすべて消去される前と変わりません。消えた番組を保護されているディスクから復活させることはできるのでしょうか？もしくはあきらめてＨＤＤを初期化するしかないのでしょうか？

回答No.2

sero · ベストアンサー

価格.comの過去ログにも同様の書き込みがありましたが、個人レベルでのタイトル復活は無理です。
復活を諦めてHDD初期化で使えるようになる可能性もありますが、短期間で症状が再現するならHDDの故障ですから修理に出したほうが良いでしょうね。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
ＴＥＬして数日中に、東芝の技術者がやってきてあっさりと直してくれました。
余談ですが、修理の際、保証書の提示や修理終了時のサインなど一切求められなかったのですが、
よかったんでしょうか・・・？
（こちら的には、保障期間内であるし別にどちらでもよいのですが）
謎です。

どうもありがとうございました。

回答No.1

dyna43

保証期間内なら、東芝に相談すればいいと思います。
個人で修理等はどうしようもありません。おそらく。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
購入店のヨ○バシにＴＥＬしたところ、すぐに東芝から連絡があり、
数日中に技術者を派遣してくれて、３０分ほどであっさりと直りました。
どうもありがとうございました。