不可解な機種変更手数料
昨年10月にmovaからFOMAに機種変更しましたが、職場が変わりFOMAのエリア外となってしまいました。仕事に支障がでるので再度movaへの機種変更を余儀なくされてしまいました。SHOPに行くと「機種変更されてから10ケ月経過していないので手数料が2万円必要です。」と法外な手数料を提示されました。以前使っていたmovaに戻すのならもう少し安くできるとの事。DocomoのサイトではFOMAからmovaへの機種変更手数料は2千円と書いてあります。実際、サイトで質問してみましたが「手数料は2千円です。2万円は本体の価格が含まれていると思われます。」との回答。手数料ってなんなのでしょうか?販売店で独自に設定しているのでしょうか?家族全員でdocomoですし、番号も変えたくないし、かといって法外な手数料も払いたくないし、職場で繋がらなくて困っています。なにかいい方法はないものでしょうか?