再セットアップ

質問

SHARPのMebius　PC-MJ750シリーズを使っています。
OSはWindowsMEです。

再セットアップのためのリカバリディスクが3枚あります。1枚をインストールし、2枚目を挿入してくださいという指示があるので入れると
“イメージの圧縮解凍えらー”といってメッセージウインドウが出てきます。

このような場合は故障なのでしょうか？
また、対処法があれば教えてください。

回答No.1

youkisara · ベストアンサー

故障と言うよりは、CDに傷付いてませんか？
多分、2枚目のCDが壊れていたのではないでしょうか？
対処法となると、シャープに連絡して、新しいCDと交換してもらうしかないのではないでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

CDは目立つような深い・大きい傷はないのですが、キレイな状態であるとは言えません。たぶんそのせいかもしれません。

回答No.2

syunmaru

2枚目以降は、アプリケーションソフトです。

ですから、圧縮解凍ソフトをインストール後に試してみてください。

進まないという事は、何らかのエラーが原因だと思います。

お礼

ご回答していただきありがとうございます。

1枚目のディスクだけでは初期化が不完全なので圧縮解凍ソフトをインストールすることもできません。