あなたは「教えて！goo(OKWeb)」に何を求めますか？

質問

かれこれ「教えて！goo(OKWeb)」歴が延べ４年になろうとしている、１ユーザーです。

　現在もユーザー数がうなぎ上り的に増えており、益々の賑わいを見せていますが、ユーザーの皆さんはこのサイトに何かを求めて利用されているのでしょうか？

　入会したてのユーザーさんや、ベテランユーザーさんも色んな使い方をされていると思いますが、ここまでこのサイトが会員数を増やしたそもそもの要因は何だと思いますか？

　また、このサイトが益々盛り上がる為に、もっとこうして欲しいと思う「付加機能」などもあれば教えて下さい。
「付加機能」について、私が常々思っているのは次の点です。

１．いつまでも締め切らずに放置している質問の排除…例えばある日数が過ぎても締め切らない質問は消去する

２．一定期間ログインしないままだと、再登録しなければログイン出来ないようにする（Hotmailのようなシステム）

３．良回答のポイントをもっと多人数（現在は２つしかありません）に割振り出来るようにする（極端な話、回答者全員に何かしらのポイントを付与出来るようにする）、またはポイント制度の廃止

４．お礼を書かない質問者に「お礼を書くように！」と進言しても管理者から削除されないようにする

…等々、私なりに感じている部分を列挙してみましたが、皆さんはどう思われますでしょうか？

　このスレッドは質問ではなく、あくまでもアンケートですので、上に挙げた例に対しての意見は必要としませんが、ユーザーの皆さんも常日頃、このサイトについてお感じになっている事があれば、何でも結構ですので、教えて下さい。宜しくお願いします。

（注）私は管理者でもこのサイトの批判者でもありません。当サイトをもっとより良く快適に利用出来ればいいと考えてのアンケートですので、その点、ご理解頂ければ思います。

回答No.8

noname#84897

新しい人が増えた感じはすごくしますね。若い、というか、子供が増えたような。
全体的に行儀が悪くなった気がします。答えてがっかりすることも増えました。
増えた理由は、ただで質問できて、便利ですからね。早いし、ためになるし。
一方、回答のつかない質問も増えたような気がします。まじめな学究的な質問には特に、答えて下さる方が少なくなったように思います。この答えは私も知りたい、と思ってチェックしてても、回答がつかないことが増えました。
過去ログを見ていると、レベルの高い回答をして下さっている方が以前はもっとたくさんいらしたように思います。

質問者さんの、１、と４、には激しく同意します（笑）。４、に関連してですが、目に余る質問者を注意すると「マナー違反」と言われて削除の対象になる。どっちがだよ！　って言いたくなります。

締め切ったあとで見たので書き込めなくて残念でしたが、こんな質問がありました。
夫が前妻に養育費と家のローンを支払っている。公正証書を作っているが、払わないといけないか。
それに対して、回答はすべて質問者側でした。おそらく慰謝料がわりと思われる（できちゃった再婚をするための離婚のようでした）、家のローンを支払うことに対し、当たり前でしょ、公正証書作って合意したんだから、という意見はなかったのです。
勘違いする人が出そうだ、と思いました。どう考えても道徳的に（法的にも）問題があるQ&Aだと思いました。
ばれない不倫の続け方を堂々と聞いた質問もありました。
こういう場合でも、質問者を詰問するとたちまち削除です。
また、多少乱暴な言葉使いでも、少しぐらいふざけても、このくらいで削除しないでほしいな、と思うこともあります。

すぐ削除してほしい荒らしの質問や回答もあるのですが、削除ボタンができて前よりは早くなったのかもしれないけど、削除までに時間がかかることありますね。利用人数にくらべ管理側の人員が足りてないんじゃないかと思います。

ほかの方も書かれてますが、「専門家」「自信あり」は、自称ですからいいかげん。ない方がいいかも。
私はとてもお世話になって助かっているので、回答もかなりしています。気持ち良く続けていけたらと思っています。

お礼

お礼が遅くなってすみません。
大々的な広告戦略（？）のせいで、新規ユーザーの獲得には成果が出ているようですが、反面、サイト自体のレベル、マナー、モラルなどの低下と言う、反動が起こっているような気が私も感じています。

いつまでも締め切らずに放置している質問を何とか整理する手段があれば、もっと引き締まったコミュニティサイトになると思うのですが、管理者サイドはどう考えているのでしょうか？

前のお礼欄にも書きましたが、このサイトの特徴として、「質問者優位」と言う風情があります。これをもう少し見直してくれると有難いのですが…。（回答するのもしないのも自由と言ってしまえばそれまでですけどね。）

別に見返りを求めて、利用している訳ではありませんが、やはり回答に対する「お礼」も必要だと私は考えています。

どうも有難うございました。

回答No.7

code1134

1)ある(かなりの?)日数を経過している質問でも、「温故知新」ではないが、「知的刺激になりうる質問も含まれるであろう」から、私は基本的に不要派です。

　2)[教えて!goo]では、利用者の職業(立場)も千差万別な訳で、例えば遠洋漁業の従事者のように、半年近くはPCとは無縁の生活を送る方もいる筈ですから、私は無規制の方が良いと捉えます。

　3)現状は[20P:10P]だけですが、30Pは変えず、
[20P:10P]の他に
[10P:10P:10P]or[15P:10P:5P]も加える」と他の質問に対しカキコんだので、再掲して置きます。

4)よく、オープン懸賞等で「賞品の発送を持って、発表に代える」のと似て(?)ブランクでも、質問者は有難味を感じている筈で敢て、ブランクでも無礼にはならぬ気がします。(尤も、全ての回答にお礼をカキコまれる方には私個人としては脱帽しますけど)

最後に、
私が「あれば良いな」という機能に
「回答に対する「お礼」のカキコみ日時の表示」が加わればと思うのですが・・・

お礼

書込み頂き有難うございます。
私が本文で列挙したのは、私が個人的に感じている内容であって、それに対してどう思うかと言う質問ではありませんので、誤解されないようにお願いします。

最近、どうも質問を締め切らないで放置する傾向が強いように感じていますし、お礼を書かない質問者も多くなって来ているように感じています。それに対して、こちらから「お礼くらい書いたら」とか「問題解決すれば締め切るように」とか書くと、削除されてしまいます。それ位書いてもいいと思うのですけどね？

「お礼」の有無については、人それぞれの考え方がありますので、「お礼」がなくても平気と言う人もいれば、「お礼」が欲しいと言う人もおります。私はどちらかと言えば後者に当たりますが、無ければ無いで仕方ないと最近では考えるようになりました。ただ、質問者はもっと自分がした質問に責任を持って欲しいと思うのですが、如何でしょうか？　放置している質問が多過ぎるように思いませんか？　これを整理すればもっと見やすく、立派なコミュニティになるように思うのですが…？

>「回答に対する「お礼」のカキコみ日時の表示」が加わればと思うのですが・・・ ⇒同感です。書き込みに対して、いつ締め切られたのか、お礼を頂いたのか分からない時があります。こう言う機能があれば、便利になると思います。

今回はどうも有難うございました。

回答No.6

blue5586p

私は「教えて！goo(OKWeb)」歴はまだ２年半ほどですが、何かの検索をしていて、偶然このサイトがヒットして、興味深い内容だったため会員登録しました。
　単なる掲示板サイトは多くとも、こうしたＱ＆Ａ形式のサイトはそう多くないこと、また、このサイトを通じ、世の中には様々な考え方、ご意見の方がいらっしゃることを知り、見聞を広めることに役立つ事が、このサイトの会員数が増えた要因と思います。
　このサイトに対する要望としては
１、「質問日時」で検索できるようになっていると、もっと使いやすくなります。
　ある日のある質問について、後日また見たいと思っても、現行の検索システムでは大変です。
　「○月○日の質問」さらに絞り込んで「２０ＸＸ年
○月○日、１９：００台の質問」といった具合に検索できる機能がほしいと思います。
２、参考ＵＲＬを貼り付ける欄を２欄にしてほしい
　上手く行えば、２つのアドレスを貼り付けることも可能なようですが、私にはどうしても上手くできません。
　最初から２欄あれば、もっと使いやすくなると思います。

お礼

いつもお世話になります。過去、私の質問に何度となく回答を頂いていますね。（同じ趣味をお持ちだと思います。）

検索機能の充実と言う事で宜しいかと思います。時々、このサイトでも「うまく検索出来ない」と言う質問を見かけますが、氏以外にも同じように感じているユーザーが多いとお見受けします。

参考URLの貼り付けの件ですが、アドレスを２個貼り付ける方法はご存知かと思います。ただ、文字数に制限があり、120字（だったと思います。不確かですが…。）を越えると、ダメみたいですよ。

どうも有難うございました。これからも宜しくお願いします。

回答No.5

ifuurin

かなり個人的な意見（願望）になります。

　回答者の「回答に対する自信」に第三の選択肢を設ける。回答した後に自主的に「回答を撤収出来る機能」の設置。または、これに準ずるものを検討する。それと、質問の“締め切り後”に行える回答文に対する自主的編集機能。質問に対しては“困り度”の改善ですが、「回答があっても一切のコメントはしません。」と云った変更です。回答する者にとっては質問を選びやすくなり、余計な摩擦を回避するための方策です。

　　　ほんの一部ですが、デメリットを併せ持っています。

お礼

書込み有難うございます。

>回答者の「回答に対する自信」に第三の選択肢を設ける。⇒そうですね。以前、No.4さんもお書きのように、「自信なし」なら回答するな！と言うような事を言われた経験があります。こちらが謙虚に「自信なし」にしたのを全く無視したような暴言だと私は感じています。その事で管理者サイドと話し合ったことがありますが、結局、聞き入れて貰えず、退会した経緯があります。

最近では「自信なし」にした場合、その理由を一緒に書き込むようにして、質問者さんに理解して貰えるように配慮するようにしています。

このサイトがもっともっと気持ちよく利用出来るようになればいいですね。
どうも有難うございました。

回答No.4

kogechibi

キリ番ゲットおめでとうございます。（祝福の拍手。パチパチ）
このサイトをよく利用しています。

良回答の意義ですが、ご質問者さまの立場での良回答が、すなわち「良回答」となる場合が多く、実際はこちらが正解、という客観的な判断方法がないので軽視される事が多々あります。「この回答は参考にならない」というマイナスポイントがあれば、参考基準になるので、あればいいなあ、と思います。
名前も、「ありがとうポイント」みたいに変更した方が現在の状況にあっていると思います。

「自信あり」「自信なし」の選別はなくてもいいと思います。謙虚に「自信なし」にしたら「自信がないなら回答するな、」というお答えをもらった、ある例があります。「自信なしで回答する心理がわからない」という質問もありました。トラブルの元です。回答するからには「自信あっての回答」と判断すべきです。

他の方がおっしゃっていましたが、シメキリが早すぎるのも困るので、一日くらい猶予期間がほしい、という事もいかがでしょうか。

これは全くの個人的な意見なのですが、ここで同じ趣味をもって、尊敬する回答者さまができたりするのですが、ある一定の期間を過ぎると、退会してしまう例が多く、非常に残念に思っています。回答レベルが高い方々ほど、その傾向があるように思えてなりません。
初心者向けに詳しく回答する、ということが非常に難しい、という事なのかもしれません。

違法性のある回答の削除基準でも色々です。本文中では匂わすだけで、（あくまでも自己責任で、という免罪符付きもあります。）参考URLに飛ぶと、悪質な使い方を堂々と披露している。本文に記載がないので、削除対象外になっています。
逆の意味では、違法性はまったくなく製品の機能を詳しく解説していると、「悪意がなくても悪用される恐れがありましたので、」という理由で削除、がありました。もっと参考URLのチェックをして欲しいと思います。

思いつくままに。ご参考になれば幸いです。

お礼

>キリ番ゲットおめでとうございます。（祝福の拍手。パチパチ）⇒今回は敢えて狙ってみました。ただ、日付と投稿時刻とまでが合致したのは全くの偶然です。偶然とは言え怖いですね～。

時々、氏の質問に書込みさせて頂いていますし、氏の回答も拝見致しております。いつも、専門的な的確な回答には感心しています。

以前は氏以外にも専門的で高スキルのユーザーが多数登録されており、中々、レベルの高いサイトだと感じていましたが、それらのユーザー諸氏が相次いで退会されています。なぜ退会したのかを管理者サイドも考える必要があるのではと思います。「去る者は追わず！」かも知れませんが、残念です。

>謙虚に「自信なし」にしたら「自信がないなら回答するな、」というお答えをもらった、ある例があります。⇒これは私も過去に経験があります。これがきっかけで２度退会に追いやられてしまいました。管理者にも報告しましたが、このサイトでは質問者の方が強者的な感覚があります。

それらも含め、gooのレベル低下（回答のスキル低下）が見え隠れして来ているように感じるのは私だけでしょうか？

今回はどうも有難うございました。今後ともよろしく！

回答No.3

mon-roe

okwebに登録して2年半位ですが、その間に参加意欲や姿勢も変わってきました。以前はただ、自分の知っている事が誰かの役に立てばそれで良い、と思っていましたが、それに加えて今は自身の考えを整理したりあるいはより深める為に参加しています。

ここ最近gooの広告か例の本のおかげか急に閲覧数が増えたようですが、正直な所私はあまり良い気持ちがしません。
元々質問者数＞回答者数の傾向にあると思っているのですが、それが顕在化してきた様に思います。また、答えようがない質問・答え甲斐のない質問や、重複する内容の質問さらにはモラル・マナーに欠ける質問や参加者、そういうのがやたら目につく気がします。
私も人に文句を言える立場ではないと思うので、関わりを持たない様に今はただやり過ごしていますが、出来ればそういう諸問題が幾らかでも解消する様な改良があればなぁ。と思います。

例えば、
・幾度となく投稿され続けている様な、特にコンピュータのトラブルやウィルスに関する問題あるいはワンクリック詐欺などは、FAQとしてある程度まとめた上にどのページからでも行けるリンクを貼って欲しいです。
・質問・回答を投稿後に、1回だけでも良いから修正出来る様にしたいです。または、管理者への削除依頼抜きで削除できるのでも良いかも知れません。
・回答者の立場や自信の有無は混乱の種になる事も多い様ですし、いっそのこと無しで良いんじゃないかと思います。
元々気にしない人には何ら関係ないし、信じて嘘を鵜呑みにしてしまう害の方がどう見ても大きい気がします。
・オークションの様な評価欄も面白いと思いましたが、それより"参考になったボタン"をもっと使えるものにしたらと思います。
参考よりむしろ同意として使われたりもしますが、"参考・同意"があるならその逆もある訳で、つまり"参考になる・ならない"二つのボタンを置いてみればどうかと思います。マイナスが付いてたらショックですが（笑）見てみたい気がします。

個人的には、もっと盛り上がってと言うより廃れなければいい程度の気持ちですが、今後も参加し続けるためにはより良くなって欲しいと思います。

お礼

お礼が遅くなりすみません。
>ここ最近gooの広告か例の本のおかげか急に閲覧数が増えたようですが、正直な所私はあまり良い気持ちがしません。⇒私も疑問に思っていた点です。もともとこの「教えて！goo」は「OKWeb」が始めたもので、それをgooが間借りしている形のはず。それをさも「教えて！goo」が先駆者だと言わんばかりに、大々的な広告（TVでCMを見たときは唖然としました！）を打って出て、何だかなぁ？って感じています。サイトを見る事により、バナー広告料が増えて、収入アップを目指しているとしか思えません。

回答者様がお書きのように、今後、色んな面で、このサイトがより快適に、より便利になれば良いと思っています。今回はどうも有り難うございました。

回答No.2

quads

キリ番おめですｗ笑
私はネット暦は５年以上で様々なサイトを利用させていただいておりますが、このような総合ジャンルに於けるＱ＆Ａサイトはメリットをいろいろ活かせて素晴らしいものであると感じています。
ネットによるある程度の匿名性や、回答してくれるユーザー数の多さ、様々なジャンルの質問などが可能な点を便利に感じ利用させていただいております。
と言っても回答者側ですが…。

そうですね、フォームの機能に関してはもう少し改良された方がよい点が感じられます。
一応…、このquadsは最近のものですが、教えて！goo自体は１年程前から利用させていただいております。

サーバー的に処理が大変になるかもしれませんが、希望ということで書いてみたいと思います。

■記事や投稿内容の削除、編集
掲示板のような感じですね。編集履歴、削除履歴を残すとかについても考慮して…。

■回答に対するフォームへの返信（レス機能）
回答の締め切りはいいのですが、質問者からの補足に対して一言だけ言いたいときなどにいちいち新しく回答するのも…。

■質問、回答テンプレートの設置
記事の種類やそれに対応する設問の設置。（とは言ってもジャンルが多すぎて難しそうですね…。）
簡単に言うと、回答時に選ぶ「回答の種類」「どんな人」「自信」のようなものをもっと詳しくしたものです。
サーバー管理者でなく、ユーザーが徐々に項目を増やしていけるような形式にすれば実現できるかも…。
質問の方は例を挙げると『意見を求めるもの』『解決方法を求めるもの』『問題の答え、解説を求めるもの』『記事内容に対する対応を求めるもの』など…。

■他のＱ＆Ａサイトとの連携
他のＱ＆Ａサイトで質問が出ているものまで検索でヒットできるような感じで…。
或いは、合併。。

■ポイント制の改正
いろいろな改正方法がありますが、今のままではあまり意味がない気がします…。
適切な回答に対してポイントが入っていなかったりするのを良く見ます。
回答者が回答者にポイントを与えられるようなものにするとか…。
質問者が与えるポイントとは別にして。

■ユーザーの個人ページの設置
今は唯の管理ページみたいになってますよね。
ポイントも、これがあれば問題ないのですが…。
ユーザーに対するコメントとか評価とかを記事で行わず、ユーザーの個人フォームで行えるように…。
また、自分の書いた記事への回答やお礼、自分の回答した記事に新たな回答がついたことの通知、自分の得意とするカテゴリにされた質問で予め条件を付けておいたものに当てはまる記事の通知なんかも出来れば…。

キリがないのでとりあえずこんな感じですが、改正可能なのであればもっと具体的に意見を言わせていただきたいと思います<苦笑

お礼を書かない質問者に対しては何もしないでいいと思います。
ちゃんと利用できない人はその後自分が苦労するだけですから。
上記で述べた個人ページのようなものに理由付のマイナスの評価を付ければ、それによってどんどん放置されるだけになる感じで…。
微妙にヤフオクみたいな感じですかね。

便利にしようとすればするほど様々な問題が発生するのですが。
難しいですねぇ。長文失礼しました。

お礼

>キリ番おめですｗ笑⇒どうもです。今回は狙ってました！で、そのキリ番に相応しいスレッドに何がいいかと考えた結果、このサイト自身に関するアンケートと言う形になりました。
本文中に列挙した内容は、私個人の考えであり、同意を求めているのではありませんが、少なからず、私と同じような考えを抱いているユーザーもいらっしゃると思います。
回答者様がお書きのような内容が、今後、このサイトに反映されるように、お互い、声を高めて行ければと思います。どうも有難うございました。

回答No.1

funbaba

付加機能についての回答させていただきます。

あったらいいなーって思う昨日は、
キーワード入れて過去の質問を、検索したときに、
その該当検索キーワードが、一目でわかるように、
してほしいです。（キーワードのところが拡大フォントになるとか、色違いになるとか）
なぜかと言うと、なにか検索キーワードを、いれたとします、
そうすると、過去の質問タイトルに、「えっ？なんで
こんな質問がヒットするの？」ってときがあるんです、このタイトルで、どんな流れでそのキーワードが
でてきているのか、きになり調べるのですが、
回答件数少ない質問ならいいのですが、
６０件とかになると、眼力のみでは、辛いです。
回答一件目からマウスホイールを、カリカリ（うちの
マウスホイールの音です）しなきゃいけません。
ですからそうしてくれるとありがたいです。
お願いします。
では失礼します。

お礼

お礼が遅くなりすみません。
このサイトを長年利用しているうちに、もっとシステム的に改善して欲しいと思うような不満点が私の中で芽生え始めました。そこで、私以外にも不満点がないだろうかと思い、アンケートと言う形でスレッドを立ち上げました。

検索機能をもっと確実性のあるものにして欲しいとの事ですが、私も同感です。良く、回答者の中に、もっと良く検索してから質問するようにと書かれているのを、時々眼にしますが、確実性の無さが、このような結果に繋がっているのかもしれませんね。

どうも有難うございました。