システムの復元が出来なくなった
こんばんは。WinXP Sp2, Dell Dimension8300, Pen4 2.8GHz, RAM 1GBです。
ノートンのアンインストールをしようとしてうまく行かなかったので、システムの復元をしようとしたのですが、プログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元 で起動しようとしても復元ウイザードが始まりません。ウィンドウは出るのですが中は空白のままです。再起動したり、あるいはセーフモードで試みても同様です。
他の症状として
1)ユーザーアカウントが起動しない(ウインドウが出るだけで中が空白)
2)Windows Updateの画面が出ない(IEのウインドウが出るだけで中が空白)
3)先の質問(No. 994428)にも書いたようにセーフモードでパスワードが入らない
その他のコントロールパネル内の機能や、インターネット、メールなどは正常に動きます。
思い当たることとしては
1)ノートンのアンインストールのためにSymantecあるいはNortonと名の付くフォルダを削除。関係レジストリも削除(シマンテックのHPに書いてあるとおりにした、余計なものは削除していないはず)
2)ウイルスバスターをインストールしてすぐにアンインストール。アンイストーラーを使って削除したが、その際3回ほどフリーズして再起動した。msconfig→スタートアップでウイルスバスター関係の常駐を停止してからアンインストールしたらやっとうまく行った。
かなり困っています。OSがOEM版でおそらくクリーンインストールしかできないと思うので、なるべく再インストールはしたくありません。よろしくお願いします。
補足
貴重な情報有り難う御座いました。 専門的な事は知らないのですが、例えばフリーソフトをインストールする前に、 1.元々のソフトを全てバックアップ(セットアップexe も全て)しておいて、不具合が生じた場合そのバック アップファイルで、元々のソフトファイルもレジス トリーも元の状態に戻すことは出来るのでしょう か? すみません(~_~;)理解力が希薄で。 2.以前1日前の復元ポイントで復元しても直らないので 3日前の復元ポイントで復元したら元に戻った場合も 有りました 理屈はなんとなく解かる気がするので すが、こういう場合も有るでしょうか?