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docomoの機種変更(故障のため)

最近、充電はあるのですが勝手に電源が落ちている状態が毎日続きます。どうしようもないと思い、ドコモショップへ行くと、 「何の問題も見られないんですけどねぇ・・・」 と言われ、とくに悪いところはないそうです。 精密機械なので、完璧なものはないからよく起こる現象ですから安心して下さいね。とのこと。 でも毎日続くとなるといつ使えなくなるかわからないので、本体を同じ機種のものと交換してくれると言われました。 でも、どうしても同じ機種はイヤ(信用できなくなった)なので他の機種にしてほしいとお願いすると、 「それは無理です。」 と断られてしまいました。 まだ使い始めて4ヶ月ほどなので、機種変更するにも多額なお金が必要なんです。 機種変更というのはいつから安くなるのでしょうか? ちなみに今F900iを使っております。

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  • oneball
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回答No.2

機種変更の優遇期間は地域によって変わる場合があります。 お客さまセンターで確認された方が良いですよ。 ドコモのケータイから151です。 私は関西ですが、私の地域も6ヶ月で一旦少し安くなります。 しかし、自信がない噂ですが、この6ヶ月という期間がもう時期なくなるそうです。 なので質問者様が6ヶ月になる頃にはこの期間自体がなくなっている可能性があります。 また、ソフトウェア更新をされてますか?? F900iには一度電源が再起動する不具合が発表されています。 ・ドコモの「F900i」、通話後に再起動などの不具合 http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/20004.html ドコモショップへ持って行ったのならこれは見てもらってるとは思うのですが。 また、最近、強く言うと異常は見られなくても預かって詳しく見てくれるショップもあります。 他のショップもまわってみて下さい。 その預けている間は代替機を貸し出してくれます。

参考URL:
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/20004.html

その他の回答 (1)

回答No.1

安くなるのはFOMAですと6ヶ月以上です。 私の周りでも、調子がわるくてもドコモショップはもっていくとなんでのないといわれるのが、よくあるそうです。 ドコモの対応さくで、6ヶ月以内でも、同じ機種で同じ色なら、6ヶ月以上の価格でしてくれるそうです