アメリカでハードレンズを購入された方

質問

アメリカに来てコンタクトレンズを紛失してしまい、先日新しいハードレンズを購入しました。

眼科医のいるメガネ屋さんで検診をしてもらった後、5日後に新しいコンタクトを受け取ったのですが、それがどうしても新しいコンタクトには思えません。

理由
１．プラスチックのどうみても新しくないケースに、液体にも漬けずにそのままコンタクトが入っていた。
２．コンタクトのケースは密封されていなかった。
３．コンタクトのケースには、メーカー名、ブランド名すらかかれていなかった。
４．右レンズに黒いゴミのようなマークがついていた。
５．説明書すらもらえなかった。
６．受け付けの女性に「あなたはまだサンプルしか受け取っていないわね」と言われたのに、ドクターには「それが新しいコンタクトです」と言われた。

どうしても納得がいかず、もう一度ドクターと会ったのですが、ドクターはかなり怒っていて「アメリカではコンタクトはこういうケースに入っているものなのだ。レンズのドットは左右を区別するためのものだ。」と言われました。
それでも、レンズは白く汚れやすく、納得がいかないといったところ、メーカーに言って交換することになりました。

本当に、新しいハードレンズはそのようなケースに入れられてメーカーから送られてくるものなのでしょうか？もし違うのであれば、「交換」と称して、また同じ「サンプル」レンズを押し付けられたら困ります。
どなたか、ハードレンズをアメリカで購入したことのある方、教えてください。

回答No.1

n300zx5523 · ベストアンサー

アメリカ在住で、ハード使用者です。

私はメニコンを使用していますが、購入時は片側ずつ個別の容器に入ってきましたよ。ちゃんと容器に度の強さや曲率等のデータと、メーカー名の入ったシールが貼ってあり、一つの容器の底にRというシール（右側の意味）が貼ってありました。

ブランドによって形態は少し違うかもしれませんが、プラスチックの容器に保存液にも入れずに送ってくることは１００％あり得ません。
それと、メーカーは左右セットで売っているのではなく、曲率や度数で一つ一つ管理しています。それが右眼に合うのか左眼に合うのかもわからないので、レンズにマークを付けることもありません。
また、目に入れる物なので、密封されていなければいけません。利用者は、容器が開封されていたという理由だけで返品できます。

私の見解では、ほぼ１００％の確率で新品ではないと思います。
もし、そのメーカーから通販でコンタクトを購入できるのであれば試しに購入されるといいのではないでしょうか。処方箋はそのドクターからもらえるはずです。
それか、その処方箋を別の場所に持って行って同じブランドのコンタクトを購入するかです。

そうすればお使いの物が新品でないのがわかるはず。私ならそのドクターの所には二度と行きません。

お礼

早速のご回答、どうもありがとうございました。
ここ最近モヤモヤしていたので、クリアーになりました。

そうなんです。目に入れるものを、密封されていない（誰が触ったかわからない）、かつ保存液にも入っていない容器に入れて患者に渡す神経が、どうも理解できないのです。

私も日本ではメニコンを使用していて、購入した際のケースをまだ持っていたので、それをドクターに見せて「新品の場合はこういったケースに入っているべきなのでは？」と聞いたのですが、「アメリカではこうなんだ！」の一点張りでした。
「どうせ交換したところで、同じ容器に入れられてくるよ」と言われているので、その場合は返品を要求するのも手かもしれません。

今回の件が決着したら、このドクターのところには二度といかないですね。知り合いにも絶対に進めません。

ご丁寧なアドバイス、どうもありがとうございました。

回答No.2

Natsuji

そんな事は普通ですよ。
私は全米５都市、８ヶ所でハードコンタクトを作った経験があります、（自分の分と妻の分ですが。）。

たいてい、しょぼいファミリー眼科医のおじいちゃんに検査してもらって、１～２日内にコンタクトをもらいますが、たいていそんな感じで、料金も安いしソリューション（保存液）をおまけに大量にくれたりするので、何も不満はありませんけどね。

最近は、ウォークインでOKな、ウォールマートとか、COSTCOの中のメガネ屋で作ってますね。出張中によく落としたり、割ったりしちゃうんで、こういうの助かるんですよ。

どうしても、嫌なら他のとこへ行ってまた作ればいいと思いますよ、アメリカは種類にもよるけどたいてい保険でカバーできちゃうんで。

お礼

御礼が遅くなりましたが、ご回答いただきどうもありがとうございました。

そうなんですか。普通なんですね。先進国のアメリカでそうなはずはない！って思っていたのですが、他でもそういうことがあると聞いて、ちょっと納得しました。

日本が潔癖すぎるのかしらー？？でもやっぱり、目に入れるものですからねえ。
私はやっぱり嫌なので、次回からは別のところに行って作ろうと思います。