ODN「Webメール」内受信メールが全て消えた原因は？

質問

ODNのWebメールを利用していました。
ログインしていらないメール3～4件のみを削除して画面を見ると、全てのメールが消えていました。
3～4件のみを削除する為にチェック欄もちゃんと確認しましたので、間違って全件削除をしてしまった訳ではないようです。

もしかして保存期間が過ぎたのかな？と思いましたが、受信日の異なるメールが一気に消えてしまうのはおかしいですし・・・他に何か原因はありますか？
また消えてしまったメールを取り戻したいのですが、方法はございますか？(できれば有料のソフトなどを使わずにお願いしたいのですが)

重要なメールが沢山ありましたので、どなたかお助け下さい。
よろしくお願い致します。

回答No.1

adcha128

絶対に操作を間違っていない状態で消えたのならプロバイダに言うしかないと思います。
通常、表示されていない状態であればメールサーバ内にデータは残っていません。
ただし、操作ミスではなくプロバイダ側の過失であればサーバのデータから復旧する可能性はあります。
（バックアップ等から）

まずは問い合わせしたらいいと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございました。
メールの受信件数が3ページ分ほどあり、いつから消えていたのかなども不明なので(気付いたのは今日なのですが;;)一度問い合わせてみたいと思います。