ＰＣ内臓ＣＤ－Ｒのドライブが認識しません。

質問

ＢＩＯＳのメイン画面では内臓ＣＤ－Ｒ／Ｗは禁止と出ていました。デバイスマネージャーにもＣＤ－Ｒドライブはなくなってました。使用しているＰＣは、ＮＥＣのＬａＶｉｅ Ｃ ＬＣ６００Ｊ／５で、ＯＳはWindows Ｍｅから、ＸＰ Ｈｏｍｅ Editionにアップグレードしています。おかしくなった時の状況ですが、ＸＰにして初めて、蔵衛門工事御用達という写真整理ソフトでＣＤにデーターを書き込むときに、ＢＡＨ　Ｂ’ｓ　Ｒｅｃｏｒｄｅｒ　ＧＯＬＤ５というライティングソフトをアップグレードする必要がありますと、メッセージが出て、インストールが終了すると、ドライブがありませんというメッセージが流れ、それから動かなくなりました。現在は、ＣＤを開けることも出来ないため、ライティングソフトを再インストールすることも出来ません。どうしたら良いでしょうか？教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.5

auction_master · ベストアンサー

バックアップはCD-R/RWドライブ以外に外付けストレージ(HDD CDドライブ等)に保存したり　別のPCに　または　リカバリ前に添付ファイル付きメールを自分宛に送信して復旧後に受信メールを開けて復元する事も可能です。
また　XPの書き込み機能の使い方はご存知でしょうか。

リカバリとは　HDD内の基本領域＝C　または　全領域＝C　Dを消去＝初期化(フォーマット)して　BIOSの設定及びOSのデータ　設定等の構成を初期状態(購入時の状態)に戻す作業の事です。
通常　リカバリCDは購入時に2枚組み　3枚組み(表面のラベルにNEC　Recovery CDみたいな表示が書いてませんか)で付属しています　最近のPCであればHDD内にリカバリ(データ)用の領域が設定されており　そこから復旧　起動やCDの作成が可能なはずです。
一度　手元にある説明書に「再セットアップ」と言う項目で　CD作成　使用方法が記述されていますのでご参照ください。

また　CD-Rドライブが動作しないと言う事ですが　リカバリCD自体はCD-ROMですのでCD-ROMドライブ内蔵されていれてBIOSで認識されればOSやセ－フモ－ドで起動しなくてもBIOSから(が起動すれば)動作して読むことが可能です　また　その際はBIOS設定からCD-ROMをブータブルにする必要があります。

BIOSのCD-ROMをブータブルにする手順

電源ON　起動→直にF2連打　又は　押しっ放し→BIOS設定メニューが起動→カ－ソルキ－　←→で「起動設定」に移動→カ－ソルキ－　↑↓で「第一起動デバイス」に移動　enter で　”IDE　HDD”　”CD-ROM”　”USB　FDD”　の選択で　”CD-ROM”　にブータブル設定　enter→カ－ソルキ－　←→で(BIOS設定メニュー)終了→OS起動→スタートから自動終了→終了中にリカバリCDをドライブに差し込む→電源ON　再起動→リカバリCDを読み込み→「再セットアップ開始」画面が現れ　指示通り実行する→約数十分位　リカバリ作業終了。

＞ドライブの入れなおしをする手順がわかりません。

ドライブではなく　ドライバです。
ドライバとはPC内部のパーツをOS上で認識させて動かすためのソフトの事で　通常は　リカバリCDのプレインストール版OSに標準で組み込まれています。
マシンによっては　別に数枚組みのドライバCDとして付属されている場合があります。

以上でわからない事や聞きたい事があれば　また補足ください。

回答No.4

pupu3sjp

デバイスマネージャではCD-Rの変わりに、
黄色い「？」が表示されていませんか？

違っていたら、ご免なさい。

お礼

ありがとうございます。デバイスマネージャーには、ＣＤ－Ｒ自体が認識されていないため、表示されていません。

回答No.3

auction_master

すみません。

＞デバイスマネージャーにもＣＤ－Ｒドライブはなくなってました。

との記述を見落としていました　以下の順序で対処法をお試しください。

１　システムの復元。
２　メ－カ－サイトでドライバを公開していればDL。
３　デ－タバックアップを取った上でリカバリでドライバの入れ直し。

　３で確実に解決すると思いますが　もし解決しないようであれば物理的な障害を疑ったほうがいいでしょう。

お礼

ありがとうございます。３の手順ですが、パソコンにあまり詳しくないため、データバックアップをとる手順と、リカバリという言葉と、ドライブの入れなおしをする手順がわかりません。面倒でしょうけど、素人にもわかるように教えていただけないでしょうか？あとその３の手順はＣＤ－Ｒが使えなくても出来るのでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.2

auction_master

Ｂ’ｓ　Ｒｅｃｏｒｄｅｒ　ＧＯＬＤ５をアップグレ－ドすると書き込みエラ－になると言う事であれば　一度　ライティングソフトをアンインスト－ルしてみてドライブが書き込み可能になれば　再度インストールしてみてはどうでしょう　アップグレ－ドの際は事前にメ－カ－サイトのサポ－トにて対処法を調べてみてはどうでしょうか。　

http://help.bha.co.jp/cs/index.asp?ProCD=G5

お礼

ありがとうございます。アンインストールしてみましたが、ＣＤドライブは認識しませんでした。また、ＢＡＨのメーカーサポートの対処法も試してみましたが、状況は変わりませんでした。

回答No.1

tamacchi

ベゼルのボタン脇あたりに小さな穴があると思いますが
そこに爪楊枝か何かでつついてみると開きませんか？

あと、マイコンピュータでCD-ドライブはどのように表示されてますか？

お礼

爪楊枝でつついたら、取り出すことは出来ました。ありがとうございます。
マイコンピューターにはＣＤドライブは何も表示されていない状態です。