イーバンクのメルマネ支払い

質問

質問の主旨としてはこちらのカテゴリかな.

銀行口座は
eBANK
JNB
りそな
新生銀行
UFJ
ソニーバンク
郵貯ぱるる
でひと通り、手数料無料にできる口座も持っています。

今現在、メルマネの送金手数料無料キャンペーンが延長していますよね。
新生銀行の5回無料はなるべく残しておきたいので
オークション落札時にメルマネ支払いを提案するのですが
なかなか相手に理解してもらえません（もちろん、強要はしていません）

イーバンクを持っていなくても、ほとんどの銀行、郵貯口座に
手数料無料で送金できる便利な機能ですが、相手に対して
わかりやすい説明の雛形があれば、教えてください。

上手にメルマネを利用している方ヨロシクお願いします。

回答No.1

noname#41546 · ベストアンサー

まず、許可を求めないことです。いいですか？メルマネというのは、イーバンクのある口座から別の口座へ資金を移すものです。ですから、あくまでも銀行振込に含まれるのです。だから、一々特段の許可を求める必要はありません。だいたい、郵便口座も含め出品者の好きな口座で受取れるわけですしね。

　しかし、事前の連絡もなく入金しては出品者が戸惑います。そこで私はこう書いています。

「入金は、イーバンク銀行からメルマネ（銀行振込の一種）を使って行う予定です。もちろん、ご指定の口座でお受取になれます。また、送金と同時にイーバンク銀行よりメールが届きますので、すぐに送金がご確認頂けます。送金をご確認頂けましたら、受取口座の指定と商品の発送をお願いします」

　こう書けばだいたいメルマネ送金の翌日に出品者は商品を発送してくれますね。たまに自分の口座に着金しないと商品を発送しない出品者がいますが、目に余る場合は「当方の口座からは、メルマネ送金の時点で既に引落が行われていますので、商品の発送をお願いします」などと書きます。

お礼

>　まず、許可を求めないことです。
やはり、その点につきますね。
出品者に選択肢を与えるとせっかくのメルマネ提案の記述を記入しても普通に支払ってくださいってぃぅパターンが多いですからね。
このセリフは参考にさせて頂きます。
「入金は、～中略～、受取口座の指定と商品の発送をお願いします」

相手がどうしても理解してもらえないときに普通に支払うことを切り出せばぃぃかな!?

回答No.7

tazsan

#2以降は着金と発送のタイミングについての回答になってしまってる(^^；

そうですね。大変申し訳ありません；

以前、落札者の方から突然メルマネの送金を受けまして、無事に手続きできたのはいいけれど正直「面倒くさいなぁ」と思いました。受け取る側にその方法を理解させいくつもの手順を踏ませる、という振込みは、利用したことのない者は面食らいます。受け取るのが素直な人ばかりではないので、やはり事前説明は必要であると思います。

「お受取人の銀行口座を開示することなく、メールから支払いをお受け取りになれる安全で便利なシステムです。こちらから詳細をご覧ください。」
として、メルマネ受け取りのページにリンクを張られてはいかがでしょうか。

ただそれ以降、メールアドレスだけで送金できる便利さに感心し、これを利用したい人も多いだろうと考えて当店もイーバンク口座を開設いたしました。

回答No.6

tazsan

#5のご意見に対して
私は出品者の立場だけから考えているわけではありません。また私の言った「組み戻し」という部分だけを取り上げておっしゃっていますが、それではあまりに浅すぎます。私の言ったのはそれだけではないでしょう？　あなたが落札者でメルマネで支払った時、たとえば出品者が一般の主婦の方であったとしても
「本来は代金の支払いと商品の引渡が同時（民法の立場）」となって、メルマネでは、送金の時点で落札者はやるべきことを全て終えているため、メルマネ送金メール確認時、遅くとも受取手続時には商品を発送すべきということになります。」
と法を説きますか？

私は出品者としても、落札者としてもオークションに参加します。出品者としては確実な入金確認をおこなってから発送すべきだと思っていますし、落札者としても、相手さんが入金を確実に確認するまでは送っていただかなくてもかまいません。
言葉尻だけで
> なんでANo.4のような考え方をする人がでてきてしまうかというと

という言い方をされるのは心外です。
法律がお詳しい方でも他人への物言いは勉強不足とお見受けします。

私はネットショップを運営しており、このメルマネのように当店口座に入金される前であってもお客様から入金手続き完了の連絡があれば、商品を発送いたします。
ただこれは私の商売人としての姿勢であって、素人さんが取引されるオークションなどでもすべてそうあるべきとは考えていません。一般的には入金確認後でよいと言っているのです。

補足

ご回答ありがとうございます。
#2以降は着金と発送のタイミングについての回答になってしまってる(^^；
商品入手を急いでいる場合は、それなりに普通に振込なり代引きなど一般的なぉ取引で行います。
メルマネ支払いは説明が回りくどいので『取引総額』の『安さ』を求めている場合に用いています。

回答No.5

noname#41546

ANo.4のように解釈は、受取人の入力ミスのツケを、送金人に負担させるもので、妥当ではありません。着金確認後では、受取人が入力ミスをすると着金も遅れ、商品の発送まで遅れてしまいます。自分のミスの結果は、自分が負担すべきなのは言うまでもありません。
　受取人が入力ミスをして組み戻しになった場合、商品の発送・到着とは無関係に、組み戻しの手数料を差し引いて、改めてメルマネ送金すればよい話です。

　なんでANo.4のような考え方をする人がでてきてしまうかというと、「代金を確実に受取ってから発送すべきだ」という風に、もっぱら出品者の立場から考えているからです。私のように、出品者と落札者を対等な立場において公平に考えれば、「本来は代金の支払いと商品の引渡が同時（民法の立場）」となって、メルマネでは、送金の時点で落札者はやるべきことを全て終えているため、メルマネ送金メール確認時、遅くとも受取手続時には商品を発送すべきということになります。

回答No.4

tazsan

#2です。

#3の方のメルマネの受け取りについて
イーバンク銀行同士ならおしゃる通りですが、受取人がイーバンク銀行口座を持っておらず、他行または郵便局口座で受け取る場合は、翌々金融機関営業日までの入金となります。当然ですがそれまでは入金がないわけですし、受け取り手続きの際のミスで指定口座番号不一致などが発生し組み戻しとなった場合は、当然ですが再手続きまで入金されません。
ですので、メルマネ送金手続きイコール受け取りとはなりません。
これはメルマネに限らず、一般の銀行振込みにも言えることで、実際私が受取人となった取引で、送金者のミスにより組み戻しになった経験が3度ほどあります。送金の連絡とその手続きを行った事実だけで発送していれば、代金受け取りが保証されないことになってしまうところです。

ご質問者の場合は、メルマネというシステムを使ったことのない方への説明、ということですので、受取人は入金が確認されるまで発送する義務はありません。

参考URL：

http://www.ebank.co.jp/sc/mailmoney/mailmoney_0303.html

回答No.3

noname#41546

ANo.1の者です。少しだけ補足します。

　メルマネ送金と発送のタイミングについてです。通常の銀行振込ですと、時間外等で振込んでも着金を確認するまでは、受取人は送金の事実を確認しようがありません。しかしメルマネの場合、送金時にイーバンク銀行から送金があった旨のメールが届きますので、受取人は着金前でも送金の事実を確認できます。だから着金前でも発送してもらえるのです。

　法的に言うと、代金の支払いと商品の引渡（発送ではない！）が同時履行の関係に立ちます。ただヤフオクなどの遠隔地取引の場合、「同時」を貫くとお互いににらみ合って行動が起こしにくくなってしまいます。ヤフオクで代金を先に支払うのはこのにらみ合いを防止するためであって、なるだけ同時に行うべきなのです。メルマネにおいては、送金時に送金人の口座から引落が行われる、つまり買主がお金を失っているわけですから、出品者はメルマネのメール確認時、遅くとも受取手続をしたら速やかに商品を発送すべきです。

回答No.2

tazsan

メルマネは、通常の振込みに比べて受け取り側に手間をかけることになりますし、利用したことのない人には何のことやらわかりにくいので、まずはイーバンク銀行のメルマネページにリンクを張るなどして説明し、了解を得てからの方が良いと考えています。
イーバンク銀行の利用者以外でも通常は文句を言わずに受け取ってくれると思いますが、心の中では「めんどくさいな」と思っているかもしれません。

また、自分の口座から資金が引き落とされたからといって、相手にはそれを確認することはできませんので、「入金確認後の発送」となっている場合は、相手先口座への着金以前に発送を強要するべきではないです。