windows update後に再起動するとそのまま再起動を繰り返す

質問

新しくパソコンを購入後windows updateをしたのですがインストール後に再起動を指示されて再起動すると
そのまま何度も再起動を繰り返してしまいます。
システムの復元でインストール前の状態にもどすと
問題なく起動できます。NECに問い合わせるとこれは
windowsの問題だと言われます。夏モデルなのでSP1です。
パソコンの状態は　Athlon64 2800+/1.8GHz/256MB　です。
修理にだすしかないでしょうか？
解決方法があれば教えてください。

回答No.3

noranuko · ベストアンサー

SP2とAthlon64で再起動を繰り返すという不具合を起こす可能性があります。
おそらくこれにあたったのだと思います

http://ratan.dyndns.info/1/64bit/athlon64.html
を参照してみてください

補足

ありがとうございます。
早速やってみたのですが、Windows Updateだけの段階ではMpegportが表示されません。SP2を先にインストールしてからUpdateすればいいんでしょうか？もしおわかりならば教えてください。よろしくお願いします。

回答No.2

mrayu_2001

私の場合は、SP1でWindowsUpdateができなかった経験がありませんが、どうもNECは相性が悪いみたいですね。Lavie-Lの場合は、SP1での最新アップデートまで可能でした。
購入後に何かインストールしたデバイスはありませんか？USB機器等、それらが影響しているのかもしれません。後でインストールしたデバイスを疑って見てください。
参考にならずすいません。

回答No.1

mrayu_2001

LAVIE-Lだったか？NECのノートパソコンはSP2への相性が悪く、SP2にアップグレードするとそのようになります。何回も再現しましたから間違いありません。
121wereでも対処方法が掲載されていませんでしたので、SP2へのアップグレードは行わない方が良いと思います。そのうち対処されるでしょう。
解決方法は購入状態に再インストールするしかないようです。

補足

早速の回答ありがとうございます。
少し説明が足りなかったところを補足しておきます。
SP2にアップグレードしたいのではなくて、Windows Update
をまずしたいだけなんです。なのでSP2はいまのところ
関係ありません。よろしくお願いします。