USBとＳＤカードが認識されません

質問

突然デジタルカメラの画像が取り込めなくなりました。　ＵＳＢケーブルもＳＤカードも認識されません。　ＳＰ２のせいかもと思って、ＳＰ２を削除してみましたが、やっぱりどちらも認識されません。　デバイスマネージャーはすべて正常に機能しています。
ＬａｖｉｅＬＬ７００/７を使用しています。　　初心者で頭を痛めています。　よろしくお願いします。

回答No.1

syunmaru · ベストアンサー

周辺機器(ＵＳＢケーブルもＳＤカードも)を取り付けた状態で、再起動してみてください。

認識されると思います。

また、接触不良も考えられます。

参考まで

お礼

再起動してみましたが、やはり認識してくれませんでした。　ＵＳＢを接続した時に『ハードウェアの安全な取り外し』のアイコンが表示されます。　ＮＥＣのサイトの方でも頑張って調べてみます。　ありがとうございました。

回答No.4

Hanhan

色々な不具合が考えられます。

デバイスマネージャで正常ならば、メディアが破損しているのかもしれません。ラッキーな場合は問題なく全ての写真が復活します。

お礼

問題解決しました。　メディアには問題ありませんでした。　理由はわかりませんがRial one playerをインストールした事が原因でした。　アドバイスありがとうございました。

回答No.3

syunmaru

NECのサポートセンターに電話して、対応されるのが、ベストだと思われます。

デバイスマネージャで、問題なく認識され、使えないのは、周辺機器の問題だと、思われます。

問題なく使える、USB機器も有ると思われます。

お礼

アドバイスありがとうございました。　
初めてのトラブルなので、どこで何を調べればいいのかもわからない状態です。　とても参考になりました。　ＮＥＣのサポートセンターをフルに活用します。　ありがとうございました。

回答No.2

fox1

＞ＳＰ２のせいかもと思って、ＳＰ２を削除してみましたが

　NECのサイトで「ＳＰ２」について確認されましたか？

他のＵＳＢ機器はどうですか？

参考URL：

http://121ware.com/navigate/support/info/xpsp2-detail.html

お礼

理由はわかりませんが、Rial One Playerをインストールした事が原因でした。　アンインストールしたら問題解決しました。　アドバイスありがとうございました。

補足

プリンタは問題ないです。　他のＵＳＢ機器は使用していません。　　ＮＥＣのサイトの方で調べている途中ですが、同じ内容の問い合わせは今の所ないようで、苦戦しています。　　もう少し頑張って調べてみます。　　ありがとうございました。