ノートンのインストールが不完全なのでしょうか

質問

WindowsXP Pro+SP1でNorton SystemWorks + Norton Internet Security2004を使用しておりましたが、この度Version 2005へアップグレードしましたところ次のような不具合が発生しました。

1）Windowsのメニューバーに両アプリのアイコンが見えません。

2）WindowsのシステムトレーにNorton AntiVirus Auto－Protectのアイコンが見えません。

色々、対応はしてみたのですが成功しません。この状態はアプリケーションのインストール不完全なのでしょうか。何方かお教え頂けませんでしょうか。宜しくお願い致します。

回答No.1

kazu333

１．『アップグレード』はどのような手順でされましたか？

２．『プログラムの追加と削除』の中には、2004、2005どちらがありますか？
　　それとも、どちらもない？

３．インストールするときにはエラーメッセージは出なかったのですか？

> 色々、対応はしてみたのですが成功しません。
４．何をやって、どうなったのかを具体的に書いてください。
　　「色々」では、こちらは何もわかりません。

今のままでは情報不足で、誰も回答なりアドバイスはできませんよ。

補足

kazu333さん　
有難うございます。
＞『アップグレード』はどのような手順でされましたか？

シマンテック社の指示通りWindowsXPのファイアウォールをオフにし、他のWindowsプログラムも終了してNISを上書きインストールしました。

＞『プログラムの追加と削除』の中には、2004、2005どちらがありますか？

インストール後には「2005」が見えます。

> 色々、対応はしてみたのですが成功しません。
４．何をやって、どうなったのかを具体的に書いてください。
　　「色々」では、こちらは何もわかりません。

NISユーザガイドに説明されているメインウィンドウ→オプション→NISの一般機能のカストマイズをしましたが巧くゆかないので、NISを一旦アンインストール後再インストールを致しました。この程度以外のことは何もしておりません。

以上です。よろしくお願いします。