新品の新生児用粉ミルクに虫が入っていました(長文)

質問

数ヶ月前に購入した某有名メーカーの新生児用粉ミルクに異物が入っていたので、保健所に申し出た所、調査の結果、シミ類と呼ばれる虫の触覚部分でほぼまちがいないということでした。そこでメーカーの担当者にどういう過程で混入したのか、この事実を公にするのかということを問うたところ、1.製造過程で混入したものと思われる　2.メーカーは常に最善を尽くしているが商品製造に当たっているが100％完璧にはできない　3.消費者に不必要な不安を与える、また他にこの商品に関して同様のクレームはない。よってこの事は公にはしない　との回答でした。母親の母乳が出ない、等の問題がある場合、新生児が生まれて初めて口にするものは他でもない、粉ミルクです。もし混入物に全く害がないとしてもお母さん方はこの事実を聞いてどう思われますか？また大手メーカーのモラルとはこんなものなのでしょうか？私達夫婦がただ神経質なだけなのかな？とふと思ってみたりもしますが、どうしても他の皆さんの意見を聞いてみたいのです。またもしメーカー側の方がおられたら、、現場ではどういう意識で製造に当たっておられるかお聞きしたく思います。参考までに混入していたシミ類の写真のURLを張っておきます。ただかなりグロテスクかと思いますので苦手な方は見られない方が無難かと思います。どうか皆様の多くのご意見をお願い致します。

http://www.city.nagoya.jp/10eisei/ngyeiken/insect/thysanur/

回答No.5

noname#92714 · ベストアンサー

新生児が口にしても全く害がありませんので、安心して与えてください。

なんて言われてもイヤですよね。
denmamekoumeさんのには触覚が入っていたということは、他の方の粉ミルクには足、また他の粉ミルクには身体...ということも考えられますね。

>1.製造過程で混入したものと思われる
無菌室のような、虫どころかホコリすらない場所で作っていると思っていました。
製造工程に虫がいるということはこれからも同じ様な事が起こってもおかしくない。

>2.メーカーは常に最善を尽くしているが商品製造に当たっているが100％完璧にはできない
製造が100%完璧ではないのであればアフターフォローは100%完璧にしてほしい。

>3.消費者に不必要な不安を与える、また他にこの商品に関して同様のクレームはない。よってこの事は公にはしない
同様のクレームがないからといって同様の異物混入がなかったとは言えないと思います。
回収(リコール)すると信頼を失い、売上げも落ちるかもしれませんが、
リコールを隠して再起不能になった車屋さんもありましたよね。
しっかりと公にして対処してほしいと切に願います。

お礼

ご返答有難う御座います。メーカーの担当者の方と話をした時「大腸菌やその他の人体に有害な細菌は検査の結果検出されませんでした」と言われたので「ではあなたはこのミルクをご自分の子供さんに飲ませられますか？」と問うと「飲ませたくありません」と答えました。メーカーは自分達が飲ませたくないものをユーザーに売っているんだ、と思いました。基本的にはメーカーとはモラルや安全よりも利益が優先されるというのは本当の話なんだなと再確認しました。

回答No.1

hime_mama

マジですか？
私はこれから出産で、母乳が出れば母乳をメインにしますが、出ないときはやはり頼るしかないですよね？
信じられない～～！
保健所からメーカーへの指導は入らないのでしょうか？
それと、消費者センターへ連絡して、こういう業者がいることを知らしめたほうがよいと思いますよ。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
たとえたった一つの缶に混入したとしても、メーカー側は自主回収なり新聞で公表するなりしなきゃいかんと思います。
仮にも食品、しかも無防備な乳幼児用。
メーカー側の儲け主義しか見えないです。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

お礼

ご返答有難う御座います。質問者の夫です。保健所は注意はしてくれたようですが、基本的には疑わしきは罰せず、という姿勢のようです。私達と対話するときも「製造途中で混入した可能性がある」という言葉尻を崩しませんでしたから。ただうちの妻は内容物をスプーンで一かきしたところスプーンの先にあったそうなので、缶自体に封入されていたのは間違いないと思います。たくさんの人の意見がこのサイトで集まり次第、それを持って消費者センターに行くつもりにしております。有難う御座いました。