IE等の不具合について

質問

初めて投稿させて頂きます。
先日家族のパソコンがインターネットに繋がらなくなってしまいました。
環境は

OS：Windows ME（CPU700MHZ メモリ：192MB）
セキュリティソフト：（問題発生当時）なし
ブラウザ：IE5.5
その他：ADSL（ADTEC ADLINKを利用した無線LANで、モデムは富士通のFLASHWAVEです）

（症状）
インターネットに接続できないわけではなく、メールの受信は全く問題なく行えます。
ですが、IEでサイトを閲覧しようとするとYahoo!で3分ほど時間がかかり、Symantecのサイトはいくら待っても表示されません。
また、Outlook Expressでのメールの送受信は全く問題ないのにメール内容のプレビューにはこれまた3分ほど時間を要します。
セキュリティソフトはAVGのトライアルを入れていたようですが期限が切れていました。
そこでとりあえずノートン・アンチウイルスをインストールしましたが、設定画面を全く開くことが出来ません。
また、システムの復元をしようにもWindows MEの欠陥で復元に失敗してしまいます。

すでに削除しましたが当初スパイウェアがいくつも入っていて、そのせいかとも思うのですがもしアドバイスなどがありましたらよろしくお願い致します。

※私のパソコンは同じ無線LANでインターネットに接続していますが全く問題はありません。

回答No.2

kuma-ku

補足された内容によると、確かにシマンテックのサイトにはjawa32がスパイウェアに分類されていますね。
スパイウェアはひとつの対策ソフトではサポートされていない場合も多いので、幾つかの対策ツールの併用をお勧めします。

回答No.1

kuma-ku

こんにちは

”スパイウェア”を疑っておられるので、専用の対策ツールとしていくつか紹介しておきます。

Ad-Aware
http://www.lavasoftusa.com/
インストール方法の説明↓
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/adawareinst.html

spybot
http://spybot.eon.net.au/en/index.html
インストール方法の説明↓
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spybot2.html

OSから再インストールしてみるのが、もっとも確実で早い対処なのかもしれませんが。。。

お礼

早速アドバイスを頂きありがとうございます。
一応Ad-Awareは使っているのですが、アドウェアかウイルスによって設定を変更されたのかなと疑っていました。

補足になりますが、Ad-Wareを利用した後も起動中のアプリケーションを見るとjawa32というのがあって、

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/spyware.seekseek.html

を参照するとスパイウェアに分類されていますが何か関係はあるのでしょうか。

お礼のところに補足・質問も一緒に書いてしまい申し訳ありません。アドバイスどうもありがとうございました。