ページが表示されません？？

質問

インターネットを晴れて入手したはいいのですが、いざ、調べ物をすすめようとしたり、買い物、ホットメールアカウント作成などしようとすると、
「ページが表示されません」
とのこと。
できうる手はつくしたつもりですが、
サポートセンターは何時間まってもつながらず、
こんなとき
誰にどう聞いたらいいのでしょうか？
教えてください
どうかよろしくお願いします。

回答No.1

manabui · ベストアンサー

こんにちは。

もう少し詳細を教えてください。
「ページが表示できません」と出るのであれば、
おそらくインターネットに接続できていないのか、
ブラウザのトラブルだと考えられます。

メールの送受信などはそのメッセージが出ている際に
できますでしょうか？

また、ＩＰ アドレスは取得できていますでしょうか？
（IP アドレスが何かわからなければ、ここは飛ばしてください）

あと、OSやサービスパックの導入の有無や
周辺機器や追加アプリケーションなども
教えていただけるとアドバイスしやすいです。

また、この現象は最初からずっとですか？
それとも、何かをきっかけにこうなったのでしょうか？

ご確認よろしくおねがいします。

お礼

ええっと、まず、メール送受信はできます。
IPアドレスとは、OCNのメールアドレスのことでしょうか？
ずっと前に、インターネットを使えた時期があったのですが、事務所においていて、わたしが使いこなせるようになる前に、第3者がけっこう使用していたことがあり、いつのまにかうまくつながらなくなってしまい、結局まともに使えずじまいでただのワープロになっていました。
そして、近頃引越しにともない、インターネット契約をして、今月晴れて開通したかと思ったら、肝心なところで「ページを表示できません」という表示です。
ホットメールもアドレスの新規登録画面を出そうとすると「ページを・・・」が出てしまいます。
が、たとえば、エンターテイメント情報など、簡単なものは見れます。
このホームページも使えます。
本を買おうと思っても、ひととおり情報は見れるのですが、いざ購入の手続きとなると、あっさり「ページが・・・」画面です。
なにかいじったという可能性は大きいです。
サポート技術情報とかいうものを引き出し、インターネット一時ファイルおよび履歴の削除やwindows update コントロールの削除などなど、出てきたものを試してはみましたが、ダメです。
直るんでしょうか？？

回答No.4

manabui

確認ありがとうございました。

＃＃お返事おそくなってすみませんでした・・・

また、詳細情報ありがとうございました。
メールが送受信できるという事であれば、
インターネット自体は接続できているので、
IP アドレスの事は関係ないですね。

また、OK Web など、一部のページは見れるという事なので、すべての Web ページが見れないというわけではないという事が分かりました。

書いていただいた文面から判断すると、
どうも、セキュリティ保護がかかったページで
「ページが表示できません」となるようですね。

注文や新規登録の画面は、「https://」になっていると思います。
この「s」は「security」の意味で、通常のページより、
セキュリティが高いというページになります。
（新規登録や注文の画面は、個人情報を入力しますので、ハッキングなどされないようになっているわけです。）

参照 URL を使って、切り分けすれば
接続できるのではないかと思います。

よろしくおねがいします。

参考URL：

http://search.vaio.sony.co.jp/google/solution/S0309100014650/index.html?p=&q=HTTPS%20%u306E%u30DA%u30FC%u30B8%u304C%u53C

お礼

お返事どうもありがとうございます！
ちょっとむつかしそうですが、やってみます。
ひとまずお礼まで！！
返信があってひと安心です！

回答No.3

natu77

私も昨日、セキュリティで保護されたページにいくとそうなっていました。
ツールの所を指示されたとおりにしても同じで、困り果てていました。

でも、ここの質問は見ることが出来たので、その中で
「Ｗｉｎｄｏｗｓの再起動をする」
とあったので、やったら表示されるようになりました。

初めて、光ファイバーにした時もつながらなかった事もありますが、数時間後やっぱり再起動後うまくいくようになったことがあります。

単純ですがお試し下さい。

お礼

さっそくのお返事どうもありがとうございます。
自信がありませんが、まずはやってみます！
ありがとうございました。

回答No.2

hagimete

>「ページが表示されません」
はインターネットに接続できていないケースが多いです。
1年前、初めて買った人にパソコンを私が接続したのですが、しばらくして　同じようなことで電話がかかってきました。
見に行きますと、接続できなくなっていました。
どこかを自分でいじったのでしょう。
もう一度、マニュアルでインターネットの接続方法を行ってみてください。
削除してから再設定してみてください。あせらずに。

お礼

お返事ありがとうございます。
まったくもってあせっておりました。
落ち着いて皆さんのアドバイスを試してみます。
ところで、このホームページのやりとりができても、接続ができていないということはありうるのでしょうか？