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紙詰まりが頻発　解消しない

■製品名を記入してください。 【　HL-L3230CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【はがき印刷や厚紙印刷後に紙詰まりが頻発したので処置をしてきましたが解消されません　紙詰まりの場所がベルトユニットにペタっと張り付いて詰まっている状態なのでﾍﾞﾙﾄﾕﾆｯﾄを交換すべきなのでしょうか　 　時間経過で印刷可能な時があり一枚印刷なら詰まらないこともあったりしましたが連続印刷時に詰まるので原因がﾍﾞﾙﾄﾕﾆｯﾄへの張り付きのように思われるのです　 　何度かベルトユニットをウェットティッシュで拭いて乾かして印刷すると詰まらないこともあったりしましたが、やはり紙つまりがベルトユニットのところで張り付いて詰まってしまいます 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特になし　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答受付中のQ&A

  • 起動しない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ N1671HAW-J ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ＬＡＮ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 電源ケーブルを外した状態で2時間ほど使用していたら突然画面が暗転しました。そこで電源ケーブルをつなぎ、電源を入れましたが、ローディングが始まって数十秒でまた暗転します。時間を置いて行っても同じ結果です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

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    DHC-J4225N

    ■製品名を記入してください。 【　DCP=J4225N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷中止で残ったデータの消し方がわからず　プリンターの電源を落としたが電源オフから消えない　。再度電源がはいらない。 　電源が入ったのち印刷機に残ったデータを消す方法は 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線ルーター　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ZAQ　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    • 回答数0
  • ワードパッド上で、URLが逓倍状に異常発生

    ワードパットを開くたびに、URLが異常に増える問題が発生しています。この問題の原因と解決方法を教えてください。 もっと長いのですが、以下のような状態です。 https://www.cainz.com/g/4901210692527.html?utm_content=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300.17_nt HYPERLINK "https://www.cainz.com/g/4901210692527.html?utm_content=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300.17_nt&utm_term=4901210692527&utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300&gad_source=1&gclid=CjwKCAiAudG5BhAREiwAWMlSjMlIoJH0rAUrLaXEaviyqxqTngLo79C4vrT_MeM2Jxf631uofLvPHxoCOacQAvD_BwE"& HYPERLINK "https://www.cainz.com/g/4901210692527.html?utm_content=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300.17_nt&utm_term=4901210692527&utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300&gad_source=1&gclid=CjwKCAiAudG5BhAREiwAWMlSjMlIoJH0rAUrLaXEaviyqxqTngLo79C4vrT_MeM2Jxf631uofLvPHxoCOacQAvD_BwE"utm_term=4901210692527 HYPERLINK "https://www.cainz.com/g/4901210692527.html?utm_content=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300.17_nt&utm_term=4901210692527&utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300&gad_source=1&gclid=CjwKCAiAudG5BhAREiwAWMlSjMlIoJH0rAUrLaXEaviyqxqTngLo79C4vrT_MeM2Jxf631uofLvPHxoCOacQAvD_BwE"& HYPERLINK "https://www.cainz.com/g/4901210692527.html?utm_content=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300.17_nt&utm_term=4901210692527&utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300&gad_source=1&gclid=CjwKCAiAudG5BhAREiwAWMlSjMlIoJH0rAUrLaXEaviyqxqTngLo79C4vrT_MeM2Jxf631uofLvPHxoCOacQAvD_BwE"utm_medium=cpc HYPERLINK "https://www.cainz.com/g/4901210692527.html?utm_content=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300.17_nt&utm_term=4901210692527&utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300&gad_source=1&gclid=CjwKCAiAudG5BhAREiwAWMlSjMlIoJH0rAUrLaXEaviyqxqTngLo79C4vrT_MeM2Jxf631uofLvPHxoCOacQAvD_BwE"& HYPERLINK "https://www.cainz.com/g/4901210692527.html?utm_content=adih_cp_ggl_alys_00mc17989881300.17_nt&utm_term=4901210692527

    • 回答数0
  • 【LM-C6000】印字位置

    EPSONのLM-C6000を使用していて、 最近、印字位置が上側にずれると感じました。 設定をいろいろ探しましたが、適当な設定がみつけられず、 試しに「プリンター情報シート」を印刷してみましたが、 印刷されたそのシートの右上部分にあるEPSONのロゴも、用紙の外にはみ出して見切れている状態です。 どこかの設定でなおりますでしょうか。故障でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • アイコンが一部で二個ずつ表示されます。

    コレはクリーン再インストールする以外に 解決する方法はないでしょうか？

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  • 文字が一部印刷されない

    文字の印刷が不完全 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 毎回スリープモードが解除できない

    スリープモードが毎回解除できず、強制終了しています。 富士通に修理に出しましたが、そのような現象はなかったと返されました。 電源ボタンは白色で点灯したままになっています。 青色の時は解除できます。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

    • 回答数3

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    MFC-J7500CDW

    ■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J7500CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　紙詰まりの表示が出たので髪をとりのぞいても表示が消えないので　　何度か開いてやっても紙の破片当はないようですが、表示が消えない　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    モバイルコネクトのアプリから印刷の転送ができない

    ■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J1800N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　例えばiPhoneのファイル側からプリントするを選択し、実行する場合は印刷ができます。モバイルコネクトアプリからドキュメントプリントでファイルを選択し実行する時には、転送状況を表示するパーセンテージが0のままで転送できず、印刷に至りません。 以前は機能していました。 シンプルに印刷するだけなら困りませんが、カットプリントなどの細かな機能を使いたい場合はアプリからの設定が必要となりますので、困っております。 iPhoneからのファイルや写真の転送は出来ているので通信自体は出来るのだと思います。 モバイルコネクトアプリからのみ、動きません。 ちなみにiPhoneのiOSやアプリの更新は最新になっております。 よろしくお願いいたします(｡>ㅿ<｡) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　モバイルコネクト　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ドコモ　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    MFC-J7500CDW

    ■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J7500　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　開いて紙を取り除き、再度表示されるので何度もやって、紙はなさそうなのですが、紙詰まり（前）の表示がきえない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    MFC-J6980CDW　無線ランで

    ■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6980CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線ランで使っていたが、たしゃのプリンターをインストールした使い、元のプリンターで印刷しようとしたが、つながらず、アンインストールして再度インストールを試したが、アクセスポイントが見当たらないとひょうじされインストールできなのです。また使えるようにしたいのでよろしくおねがいします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【他社のプリンタードライバー（アンインストールの仕方がわからない）　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ISDN回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • MPA-CCC05BK（カーチャージャー）について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android携帯端末 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MPA-CCC05BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2/8（土）12:00頃 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 車で使用後、車のエンジンを切ると、ETCが「ETCピピッ」「ETCピピッ」と、喋ったあとにピピッと鳴ってました。なにかの不具合なのか不良品なのかどうなのでしょうか。 USBポートに搭載されているという高性能ICのによるETCへの干渉なのか、エンジンを切る前に外さなければならないのでしょうか。 ご回答いただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    MFC-J6980CDW　無線ラン

    ■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6980CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線ランで使っていたが、別のプリンターをインストールしたら、認識しなくなったので、アンインストールして再度インストールを試したが認識しなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　キャノンプリンター、アンインストール方法がわからない 　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ISDN回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    • 回答数0

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    インクの量が検知できませんのメッセージ

    ■製品名を記入してください。 【　　DCP-J988N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　プリンターソフトの更新をしたらマゼンタのインクの量が検知できませんと表示された 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    • 回答数0
  • TK-LCM02WHを、IPADminiのUSB-

    TK-LCM02WHを、IPADminiのUSB-Cコネクタにつなげたい。 よい変換コネクタを探しています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

    • 回答数0

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    ｍｘ－ｃ302ｗ　薄っすらグレーの残像が印刷される

    ■製品名を記入してください。 【ｍｘ－ｃ302ｗ　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【カラーレーザー複合でたタイトルにあるように、印刷するとうっすらバックに残像が印刷される。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　windouws10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　usbケーブル　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　印刷するのはマイクロソフト　ワード　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    • 回答数0
  • 修理によるoffice アカウントのパス再設定

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ノートパソコン　PC-GN18BSCAY 電源が入らず修理をしたことで、最初のログインでのパスの再設定が必要になりました。しかし購入時にofficeアカウントに登録したメールアドレスを使用停止していたため、パスワードの再設定のためのコードを受信することができずパスワード再設定ができない場合、初期化する方法以外に対応方法はありますか？ 初期化する場合に、個人ファイルを残す方法（リフレッシュ）でも、パスワードの設定ができるようになりますか？ また、再セットアップメディアを使わずに初期化する操作方法マニュアルを探してもみつかりません。 もし、掲載場所を知っているかたいらっしゃいましたら教えてください。 いろいろ質問してすみません。 知っている方、いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

    • 回答数2
  • 【Excel】一覧からの条件付き抽出

    Excelに名前や購入商品などのデータが入れてあります。 例えば、同じ名前の方で、Aという商品と、Bという商品両方を購入した方を抽出したい場合、どのようにしたらできるのでしょうか？ ※画像を参照してください。 初心者でも分かるようにお願いします。

    • 回答数0
  • 外部ディスプレイに画面表示する方法

    以前使用していたFMVF52B2Wのデスクトップを現在使用しているFMVA53E3BZのノートパソコンの外部ディスプレイとして表示は可能でしょうか？ 可能な場合は接続方法を教えていただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

    • 回答数2

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    ADS-4700W ファームウェアのアップデート

    ■製品名を記入してください。 【ADS-4700W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ファームウェアのアップデートをPC接続でなくスマホまたは本体画面から出来ないか】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iPhone13】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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