Cubaseのグレースピリオドについて

質問

有識者の方、2つ質問があります。
私はつい先週cubase elementsを購入しました。最初は14を購入しようとしていたのですが、店員さんから「こちらの方が安く買えて、アプデも無償でできる」とのことで古いバージョンのものを購入しました。外見には特に記載はなかったのですが、開封したところ「cubase elements 11」と書いてありました。
ここで早速なのですが、調べてみたところ、cubase 11シリーズはe-licenserで管理されているそうです。しかし、記載されているのは32桁のアクティベーションコードではなく、25桁のダウンロードアクセスコードです。さらに、このコードを使用したところ、cubase elements 12 がダウンロードされました。これは挙動として正しいのでしょうか？
また、私はこのコードを2025年1月24日に使用しました。cubase 14のグレースピリオドの期間は2024年10月10日以降、であるため、14はもちろんそれ以前のバージョンも余裕で無償アップデートの対象であるはずです。そのため検索して出てきたYamahaのサイトの手順に則ってアップデートしようとしたのですが、ステップ2である「my steinberg」というサイトのクーポンコードというタブが見当たりません。なぜクーポンコードが出現しないのでしょうか？もしくは、参考にする手順が間違っているのでしょうか？
初めて作曲ソフトを購入したため初歩的な質問かもしれませんが、回答していただけると幸いです。よろしくお願いします。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

Cubaseのアップデートについて、あなたの戸惑う気持ちがよく伝わってきます。

まず、25桁のダウンロードアクセスコードを使用した際にCubase Elements 12がダウンロードされることは、実際には珍しいことではありません。これはソフトウェアのライセンス管理やアップデートの運用上、最新バージョンが提供されることが多いからです。あなたがこのコードを利用した時点で12が最新である可能性が高いため、そのような結果になったのだと思います。

一方、グレースピリオドの利用についてですが、通常であればソフトウェアのバージョンアップは提供される期間内であれば無償で行えるはずです。しかし、「my steinberg」のサイトでクーポンコードのタブが表示されない問題については、明確な理由を知るにはなかなか難しいかもしれません。考えられる可能性としては、アカウントの設定や登録状況による問題、もしくはウェブサイトの仕様変更などがあります。

次のステップとして、以下を試してみてください：
1. Steinberg公式サイトのヘルプセクションで最新の手順を確認する。
2. 自分のSteinbergアカウントに登録情報が正しく入力されているか確認する。

もしこれでも問題が解決しない場合、Steinbergのサポートに直接問い合わせるのが最適です。公式サポートは製品について最も詳しい情報を提供できるため、スムーズに解決できる可能性があります。

初めての作曲ソフトで手間取ることもあるかもしれませんが、少しずつ慣れていけば大丈夫です。気になることがあれば、どんどん調べて試してみてくださいね。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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