プリンターの電源が入りません

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-J6770CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　パソコンから印刷ができなくなり、困ってます。作業中のデータは削除し、プリンターの電源ケーブルもコンセントを差し替えましたが、プリンター単体でonoffできないです。パソコンを再起動してもプリンターはオフラインです。8年使用しているので寿命かもしれませんが。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　usbケーブル　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

Higurashi777 · ベストアンサー

こちらの製品ですね。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw
2013年発売開始の製品なので、発売後11年以上が経過した製品になります。
一般的にプリンタの寿命は製造後6-7年と言われています。このモデルは比較的長い間販売されていましたが、それでも2022/3/31でブラザーでの保守修理が終了してしまっています。
コンセントの挿抜でも状況が改善しない、ということは残念ながら本体内部の電源系の回路が経年劣化（＝寿命）で故障をしてしまったものと思われます。
修理対応が終了してしまっている以上、残念ながら買い換えを検討される以外に解決策はないかと思われます。

以上、ご参考まで。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。 多分買い替えだろうな、という気持ちでいたので、詳しく説明していただき、踏ん切りがつきました。買い替えることにします。

Powered by GRATICA

回答No.3

Nebusoku3

電源ボタンを押しながら、ACコードを差し込んでも駄目ですか？

あるいはACコードを抜いた状態で、１０分以上放置後、再度通電してみるとか。

お礼

年始のお忙しいところ、ご回答ありがとうございました。アドバイスの件、試してみましたが、やはりダメでしたので、買い替えることにしました。

Powered by GRATICA

回答No.2

papis

電源部周りの故障と考えて良いかと思います
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw
お知らせ枠にあるように2022年3月末でメーカー修理が終わってしまっているので、残念ながらお買い換え、ということになるかと思います。

お礼

年始のお忙しい中、ご回答ありがとうございました。ご説明していただき、納得して、買い替えることにしました。

Powered by GRATICA