ハガキ印刷していると背面の手差しからハガキが出る

質問

■製品名を記入してください。
【ブラザーインクジェットプリンター】DCP　J4143】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ハガキ印刷していると背面の手差しからハガキが出る】ハガキが5枚以上排出されてしまう

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線lan　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ケーブル】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】日本郵便の年賀はがき「インクジェット紙」「インクジェット写真用」に印刷しようとすると、重送したり紙づまりします｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13364

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】日本郵便の年賀はがき「インクジェット紙」「インクジェット写真用」に印刷しようとすると、重送したり紙づまりします
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13364
に書かれていることは確認したってことですね。

お使いのブラザー製品を清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpj4143n_jpn/doc/html/GUID-C2129035-C0D6-4D06-AC0F-2EF6C5F9EC09_1.html
に記載の

本製品のプラテンを清掃する
排紙ローラーを清掃する
ベースパッドを清掃する
用紙トレイ#1の給紙ローラーを清掃する
用紙トレイ#2の給紙ローラーを清掃する

あたりを念の為、行ってみるとか…

お礼

ありがとう