筆まめ３５

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer35

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Window11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Verアップ後、年賀状作成時パソコン内の写真が添付できません。
ファイルが開きません。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

念の為、住所録をバックアップして「筆まめ35」の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試したらいかがですか。

【アンインストール】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　整理一覧の「筆まめ35」を右クリック　→　アンインストール　→　以後画面の指示に従う

【インストール】
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の「筆まめ35」アイコンをクリックしてダウンロード＆インストール