TS8730のillustratorでの設定

質問

TS8730を使い始めたのですがillustratorでの設定がうまくいきません。
後トレイを使用して、横向きでフチなし印刷をしたいと思っています。

illustratorのプリンタ設定からプリンタダイアログボックスを開き
後トレイ、横向き、フチなし印刷、はみ出し量設定をしました。

illustratorのプリント画面に戻るとフチなし印刷設定になっておらず
もう一度ダイアログボックスに戻るとすべての設定がリセットされています。

何回か繰り返すとフチなし設定が有効になるのですが
同じ動作を繰り返しているうちにフチなし設定が有効になるので
何が原因かわかりません。

私だけに起こっている現象ではなく
同じ社内でillustratorを使用している人にも
同じ現象が起きています。

どうぞよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

TS8230 series
かんたんな設定で印刷を行う
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8230%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_basic.html#:~:text=%E5%8D%B0%E5%88%B7%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E9%81%B8%E3%81%B6%E3%81%A8%E3%80%81%EF%BC%BB%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B%E6%A9%9F%E8%83%BD%EF%BC%BD%E3%80%81%EF%BC%BB%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%81%AE%E7%A8%AE%E9%A1%9E%EF%BC%BD%E3%80%81%EF%BC%BB%E5%87%BA%E5%8A%9B%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%BA%EF%BC%BD%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%89%E3%81%8B%E3%81%98%E3%82%81%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%81%AB%E8%87%AA%E5%8B%95%E7%9A%84%E3%81%AB%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%82%8F%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%20%EF%BC%BB%E5%8D%B0%E5%88%B7%E5%93%81%E8%B3%AA%EF%BC%BD%E3%81%A7%E3%80%81%EF%BC%BB%E3%81%8D%E3%82%8C%E3%81%84%EF%BC%BD%E3%80%81%EF%BC%BB%E6%A8%99%E6%BA%96%EF%BC%BD%E3%80%81%EF%BC%BB%E4%B8%8B%E6%9B%B8%E3%81%8D%EF%BC%BD%E3%81%AE%E4%B8%AD%E3%81%8B%E3%82%89%E7%9B%AE%E7%9A%84%E3%81%AB%E5%90%88%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%82%E3%81%AE%E3%82%92%E9%81%B8%E3%81%B3%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82,%E5%8D%B0%E5%88%B7%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%AB%E3%82%88%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%AF%E3%80%81%E9%81%B8%E3%81%B9%E3%82%8B%E5%8D%B0%E5%88%B7%E5%93%81%E8%B3%AA%E3%81%8C%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%20%EF%BC%BB%E7%B5%A6%E7%B4%99%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%BD%E3%81%A7%E3%80%81%EF%BC%BB%E8%87%AA%E5%8B%95%E9%81%B8%E6%8A%9E%EF%BC%BD%E3%80%81%EF%BC%BB%E5%BE%8C%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%A4%EF%BC%BD%E3%80%81%EF%BC%BB%E3%82%AB%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%EF%BC%BD%E3%81%AE%E4%B8%AD%E3%81%8B%E3%82%89%E7%9B%AE%E7%9A%84%E3%81%AB%E5%90%88%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%82%E3%81%AE%E3%82%92%E9%81%B8%E3%81%B3%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82
参考
プリンタードライバーで設定した用紙設定と、プリンター本体で登録する用紙情報が異なる場合、エラーが発生することがあります。エラーが発生した場合の対処方法については、「印刷時の用紙設定」を参照してください。

参考まで

回答No.1

121CCagent

使用しているOSは何でしょうね。

https://canon.jp/support/software/os?pr=5778
ダメだとは思いますがドライバを再インストールしてみるとか。
またIllustratorの再インストールして見るとか。

補足

OSの記載が抜けており申し訳ありません。
使用OSはwindows11です。
ドライバーの再インストールをして
再起動をしたのですが、改善しませんでした。

ご回答いただきましてありがとうございます。