- 受付中
ファイルを読み込みこむと筆まめが終了してしまう。
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめ Ver31 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 Ver24H2 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 保存したファイルを読み込むと、筆まめが終了してしまう。（文面、宛名ファイルとも）新規作成でも終了する。 再起動、筆まめの再インストールをしてみましたが改善していません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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回答受付中のQ&A
- 筆まめ35 宛名人住所の表記
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 差出人住所の都道府県名だけが表記されない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- 8TBなのに3TBでしか認識しない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ST8000DM004＝＝＝ ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ノートパソコン＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝Mac Book pro 13inch,2018 ＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝開封時から＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Mac OS 15.2 8TBのHddなのに3TBしか表示されない、 空き領域を削除して8TBの1パーテーションとして適用しようとすると、GPTパーテーション方式が必要です(-69773)となり失敗してしまう ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
- PCの用紙と複合機の用紙サイズが不一致と表示
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J528N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 PCの用紙と複合機の用紙サイズが不一致と表示 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- 年賀状のテンプレートがない
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年賀状作成のためEPSON PHOTO+(Version 4.0.1.0)をインストールしたのですが、年賀状という項目の中に「宛名面」と「挨拶状」しかなく、年賀状用のデザインテンプレートがありません。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数0
- 機種変更を自分でやりたい
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上記のタイトルのままです。自分で機種変更の手続きを行う事は難しいのでしょうか。普通の人は携帯ショップに行って行う、もしくはweb上の通信会社にお願いして新しい機種を送付してもらう形かと思います。（前のガラケーでやった記憶があります） 確か電話帳のコピー何かも、webで検索する事で簡単に出来たと思いますし、中古の携帯電話もかなり世の中にはありますよね。確かに中古品を手にしても、携帯ショップで手続きをする人の方が多いのかも知れませんが、自分でやってる人もかなりいるのではないかと思い質問します。 以上宜しくお願い致します。 ※ 足りない情報があれば指摘して下さい。応えれる範囲で返信致します。
- 【DCP-J926N】【年賀状宛名印刷がズレる】
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 年賀状の宛名印刷をする際、郵便番号がズレて印刷されます。差出人の郵便番号欄も同様にズレます。 筆ぐるめ29という使用している年賀状ソフトで位置補正をしましたが、うまくいきません。（位置補正設定も保存されないです）。 ブラザーのサイトのFAQを見て、用紙サイズを年賀状サイズに変えるといいと書いてあったので探しましたが、私のMicrosoft IPP Class Driverの用紙サイズは「はがき」サイズしかなく、「年賀状サイズ」は見当たりません。 手差しトレイでは印刷できないので（反応しない）、下の通常のトレイで印刷しています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 筆ぐるめ29 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】年賀はがき印刷時に郵便番号がずれてしまいます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12445 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- ELD-QEN2030UBK
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ELD-QEN2030UBK ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 録画可能な最大タイトル数を知りたいです ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数1
- DCP-J4140N 黒とイエローのインクが出ない
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J4140N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 黒とイエローのインクが、出ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS11.7.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 全て 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- 電源の入らないiPadを処分したい
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電源の入らない古いiPadがあり処分するしか無いと思っていますが 電源が入らないのでデータ消去ができません。 appleなどのサイトを見るとデータを消去して持ち込むようにとあります。 色々調べてみたところソフトバンクショップで「ケータイパンチ」というスマホに穴を開けて物理的に使えないようにする物があるようですが タブレットでも持ち込んでいいのでしょうか？ その場でやってもらえるなら安心ですが目の前ではやってもらえないですよね？ お金を掛けずに処分するなら自分でハンマーで叩いて壊すとかになりますか？ できればレアメタルとか再生してもらえるエコな捨て方をしたいです。 またある日突然電源が入らなくなったので 見られて困る物が何があるのかも記憶に無い状態です。 良い方法を教えていただけたらと思います。
- 回答数0
- まもなく廃インク満杯
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■製品名を記入してください。 【 DCPJ557N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 まもなく廃インク満杯とエラーメッセージが出ているた 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ホーム電話5G 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- tk-fdm109mbk
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11ノートパソコン ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ tk-fdm109mbk ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ tk-fdm109mbkを使ってましたが、マウスが動作しなくなり、M-IR07DRSKBKを購入しました。M-IR07DRSKBKのレシーバーにtk-fdm109mbkのキーボードは設定できないのでしょうか? ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
- 【MR-A39NBK】PCの写真表示が変なんだよ
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） メモリーカードリーダー ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） MR-A39NBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） windows11 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 本日はじめて使用しました ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） カメラの液晶には、きれいに映るのですが、PCにメモリーカードリーダーを接続して写真を見ると添付のJPEGファイルになります。なんでか教えていただけると助かります。 Windows11 SDHCカード 32GB CLASS10 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
- DCP-J928N 電源入れてないのに何音がする
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 使っていないのに突然ガチャガチャとプリンタの動く音がする。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Mac OS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線・無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 eo光 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- インク残量のアンマッチ
報酬付き
ＥＰ－Ｍ４７６Ｔを使用していますがインクタンクが満タンにしてもインク残量不足の表示がでます どのように対応すればよろしいのですか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数1
- TS5330印刷処理中で動かない
報酬付き
Windows11で年賀はがきを印刷をかけるとwifiで 処理中でます、暫くお待ちくださいと表示されて フリーズして動きません、プリンターはオンラインになってます、インクは純正を入れ替えしたばかりです、もう一台Windows７で、有線でやってみても同じ表示がでます、 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 回答数0
- ポケトークグローバル通信
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ グローバル通信（1年延長） ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 領収書を送って頂きたく宜しくお願い致します ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 回答数1
- Mobile Connectからの写真印刷
報酬付き
■製品名を記入してください。 【DCP-J528n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Brother Mobile Connect（Android 端末）より DCP-J528n で写真印刷したい。スマホのBrother Mobile Connectより、写真プリント⇒プリント設定で用紙サイズをタップすると空白の画面で用紙サイズの種類が表示されない。 A4サイズからL版を選択することができません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android 端末 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother Mobile Connect 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- ソフトバンク光 強制解約
報酬付き
PCで使ってたンターネット回線のソフトバンク光を未払いで解約されて しまった場合もう光系は契約できませんか？ 他ならいけるのでしょうか またスマホはドコモなのですが スマホを他社にかえたいときに影響とかあるのでしょうか？回答お願いしますPC
- 回答数1
- プリンターを捨てたいので初期化したい
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 brother printer 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
