カラリオ年賀だけプリンターの接続ができません
エプソンのプリンターのEP-881ANを使用し、カラリオ年賀アプリの題材と住所
録を使って毎年、スマホから年賀状を印刷しています。今年も例年と同じように作成しようとしたところ、カラリオ年賀のアプリを作動すると、プリンターが未設定になり設定できません。他の文書はスマホから印刷できます。また、2日前に設定できたいたのに、また、今日は未設定になり、以降、未設定のままです。カラリオ年賀だけがプリンター未設定になる理由が分かりません。対処方法を教えてください。
※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
お礼
補足
お返事ありがとうございます! 一昨日メールでの問い合わせはしましたが、全く返信はなく、チャットは自動応答になっていて質問の内容を伝えるところまでも行きませんでした。 一昨日は電話番号が探し出せなかったので、困ってこちらへ投稿させていただきました。でも電話番号のページを送ってくださったので、明日電話してみます。どうもありがとうございました!