インク量を検知できませんのメッセージ

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J526N】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インク量を検知できませんのメッセージが出てインク交換したのにメッセージが消えずリセットできない為、印刷もできない状態です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows10　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェットプリンター・スキャナー】液晶画面に「！」のマークが表示されています｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13149

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

インクは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj526n/accessory/index.aspx
に掲載されているパッケージ外観の411番ブラザー純正品を継続して使用されてますか？

非純正品の場合は非純正品メーカーに照会してください
純正品の場合は、もういちどマニュアルに沿って
ゆっくり挿抜し直してみてください
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-3BED8016-9DB5-41E8-A22E-60D9EC371EE4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&broug=in

お礼

ご回答ありがとうございました！実は今まで互換インクを使っていたのですが、純正日にしたら、ちゃんと認識して印刷できるようになりました。大変助かりました！

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回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008
【インクジェット プリンター】「インク量を検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10669
みたいなのはありますね。「量」だと非純正のインクカートリッジを取り付けた場合に出ることが多いようです。ただ稀に純正のインクカートリッジで出るような事例はありますが。

出来ることは何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除で掃除したり再度純正のインクカートリッジを購入して取り付け直すとかでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございました！実は互換インクを使っていたのですが、純正品にしたら、ちゃんと認識して印刷できるようになりました。助かりました！

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