MFC J6999CDW 部品の破損

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC　J6999CDW　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　添付の写真のように破損した場合、どちらかで購入可能でしょうか
　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】カバーサポートが外れてしまいました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9430

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

okvaio

おそらく無理かもしれませんが、量販店で取り寄せが可能か確認してみて下さい。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw
こちらですね。

基本的に部品単位の取り寄せなどは難しいことが多いです。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
修理に出す形での交換となりますが料金は一律で出張修理のみで

調整のみの場合
24,200円(税込)
一般部品交換修理の場合
41,800円(税込)

って額になりますね。

D002EFなどで検索すると情報は少し出ては来ますね。
排紙トレイにある排紙ストッパーっぽいですね。

回答No.1

papis

大きさのイメージが把握しにくく裏面なので、
どの部品だかイメージがつかないのですが....
利用者が通常の利用上で着脱する部品（例：用紙トレイ）であれば、
販売店を通じてマニュアル上の名称により、
単品取り寄せが可能になっているケースがほとんどですが、
内部の部品などの場合は基本的に修理による対応になります