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MFC J6999CDW 部品の破損
■製品名を記入してください。 【 MFC J6999CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 添付の写真のように破損した場合、どちらかで購入可能でしょうか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】カバーサポートが外れてしまいました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9430 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- mariko2519
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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大きさのイメージが把握しにくく裏面なので、 どの部品だかイメージがつかないのですが.... 利用者が通常の利用上で着脱する部品（例：用紙トレイ）であれば、 販売店を通じてマニュアル上の名称により、 単品取り寄せが可能になっているケースがほとんどですが、 内部の部品などの場合は基本的に修理による対応になります
回答受付中のQ&A
- MFC-J6580CDW ポップアップ停止したい
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6580CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PC画面のポップアップを停止したい】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows7】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- EXCELのスピル機能が使えません
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セルに「=A1:A5」と入力しても0を返すだけで、スピルが機能しません。SEQUENCEやUNIQUEといった関数も関数として認識されていないようです。 古いバージョンのOfficeを使っているわけではないのですが、スピル機能を有効にする方法はあるでしょうか？ 以下、バージョン情報です。 Microsoft Excel for Microsoft365 MSO (Version 2402 Build 16.0.17328.20670) 64-bit よろしくお願いいたします。
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- 年賀はがきへの印刷の色合いがおかしい
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インクジェット紙の年賀はがきにカラリオ年賀のアプリを使って印刷を試みたのですが、色合いが悪く印刷されてしまいます。黒が綺麗な黒ではなく深緑のような色になってしまいます。 ノズルチェックやヘッドクリーニングもしてみましたが結果は変わりなく… 試しに用紙設定を"郵便はがき"(普通紙)に変更して印刷してみると、先程よりは黒に近く印刷されました。 本来のインクジェット紙への印刷の仕上がりにするにはどうしたらいいでしょう… ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- プリンタードライバーをダウンロード出来ない
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■製品名を記入してください。 【 DCPーJ987JN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンタードライバーをダウンロード出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows ege 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 PC 有線LAN プリンター無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ブラザーの基本ソフト 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- dcpj526n 同じネットワークに接続
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■製品名を記入してください。 【 dcpj526n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷できません Wi-Fi設定がオフまたは未接続。モバイル製品と同じネットワークに接続してください。 というメッセージが出て印刷できません コピー機に電波マークはあります スマホ側でコピー機のWiFiに繋ごうとするとインターネットに接続がありませんと出ます 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 なし 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- p-TPWIRE01WHの充電できない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タッチペン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ p-TPWIRE01WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ワイヤレス充電タイプのタッチペンですが、ワイヤレス充電に対応していないアイパッドを使っている場合、どうやって充電するのですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- スマホの充電器するやつの中にリンス
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スマホの充電するやつの中にリンス入りました。どうすればいいのですか 大雑把ですがリンスは取りました。充電器を刺しましたが液体が検出されて充電が出来ませんでした
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- ダイヤモンド加工 ゴリラガラス
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PM-A24CFLGDCOBL ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 12/20 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 11/9に購入し店舗で貼り付けを実施。いままで特に落としたりはしていないが12/20にひび割れを確認。本製品の保証はあるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- LAVIE N15 N1585
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 OS:windows11 ・製品名・型番 NEC LAVIE N15 N1585/AAL PCのCPUのクロックが0.40ghzまで下がります。 買った当初からなります。マウスカーソルを動かすとガクガクになります。 発生するときは、発熱なのかなって思ってます。 普通にブラウザ用途でも発症するので流石にストレスが溜まってます。 同じ症状の方いらっしゃいませんか？ 必要な情報がありましたら、教えて下さい！ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
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- Androidで異常終了して再生できなかった動画フ
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Androidで録画してたのですが異常終了して再生できなかった動画ファイルをどうにか自分で再生できないか？と思ってます。 人に見られたくない動画なので、ソフトをダウンロードしてできる方法を探してます。 よろしくお願いします。 異常終了は熱だと思います。
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- 片面コピーが非常に遅い 両面なら早い
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 カラーは使いものにならず、モノクロのコピー機としてのみ利用。両面コピーすると、それなりに早いのですが、なぜか片面のコピーはA4でもA3でも１枚、数分かかります。WARM UP後でもいつも遅い 】 PC接続でなく単なるコピーなので下記環境は関係ない ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windous10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- windows11 pc-n1555eklです
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） pcーｎ155ekl＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝有線LAN＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ホームページ等の新規登録の途中時に私のメールに暗証番号が送付されました2重画面にてメールを開くと元の新規登録画面が消えてしました。対応を教えてください。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
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- P-TPACSTAP08WWH
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P-TPACSTAP08WWHがiPad第10世代にしっかりと磁石でくっつくのかを知りたいです。 第10世代はフロントカメラの位置の関係でマグネットがしっかりつかずにブランブランしてしまう製品を多く見かけます。こちらの商品はきちんと着くのかを知りたいです ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数1
- プリンター きれいに印刷されない
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■製品名を記入してください。 【 HL-L2375DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 まだらに汚れて印刷される、少し紙が波打っている 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】用紙が反ったり(カールしたり)波うったりします｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10795 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC-j7300
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J7300 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷の文字が薄くて出てない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 無し 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- はがきに印刷できない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-j739DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トレーをはがき用にセットしても プリンターの表示画面に 現在のトレーの設定 A4と表示されている。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows 11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 筆王 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC-9120CN 汚れが印刷されます。
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■製品名を記入してください。 【MFC-9120CN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【汚れが出ます 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- DCP-J963N スキャンする画面の表示
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J963N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 WIN10からWIN11にしたところ、スキャンする画面が表示されなくなった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 brother utilities 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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