Lifebook ch75/f3 ジャック詐欺

質問

ジャック　ウィリアム詐欺にあいました。outlookのパスワードを入力する前に、パソコンをシャットダウンしましたが、log melon rescueをインストールしてしまいました。パソコンを開くとき、その後どのように処理すればいいでしようか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

nagata2017

もしかして　再起動しても　再び同じページが出てくるという悪質なタイプだったら
その場合は
アンダーツールバーのところで　その使っているブラウザにポインターを移動すると　開いているページのサムネが表示されますね。
そのサムネの　X印　閉じるボタンをチェックすれば消えます。

回答No.3

nagata2017

ジャック　ウィリアム詐欺のほうは　単純に　相手にしないで放置で充分ですが。
log melon rescueをインストールってなんですか ?
LogMeIn Rescueのことだったら　普通のセキュリティーアプリでしょう。
「LogMeIn Rescue とは？ Rescue は、SaaS ベースのエンタープライズ クラス リモート サポート ソリューションです。 強力なセッション中機能、高度なセキュリティ機能、豊富なカスタマイズ オプションを備え、迅速でスムーズな技術サポートを提供します。」
これのことでしょうか ?
これだったら不要だから削除するでいいと思いますけど。

スタートページ
全てのアプリ
LogMeIn Rescueの削除
という順番です。

回答No.2

ecopclife

ネットに繋がない状態にして（ＬＡＮケーブルを抜く等）起動し、アンインストールされては？

回答No.1

naranoocchann

システムの復元や初期化（リセット）を試してみてはどうでしょう！
それでも改善しない場合は、回復ドライブやリカバリーメディアよりリカバリーしてみて下さい。

[Windows 11] システムの復元を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2911-3097

[Windows 11] パソコンを初期状態に戻す(リカバリ)方法について教えて下さい。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0811-3007