web筆まめの印刷権が復元できません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
web筆まめver10.0.0

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

Android14
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
以前、印刷ロック解除権を買って使っていましたが、使えなくなってました。
よくある質問を確認し、ホーム画面から設定−オプション−購入手続きへ−有料コンテンツに進みますが、最後の『復元』が押せません。
また、再度、新しくロック解除権を買おうとしますが、すでに購入済みとなり、買うこともできません。
復元の仕方を教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

以下のフォームから問い合わせてはいかがですか。

お問い合わせフォーム（筆まめクラウド・web筆まめ関連製品）(入力)　→　https://support.sourcenext.com/fa/support/web/form189.html?_gl=1*14a4yp3*_ga*MTI1OTc4NDMzNi4xNjk3Nzg1ODE1*_ga_RXZ6EY7XTZ*MTczMjg0MjAxMC4yMjQuMS4xNzMyODQyMjM3LjguMC4w