交換インクの検知

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC－J7300CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　交換インク（Black）の検知ができない（何回試しても同じ）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
Windows 10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【電話回線使用していない　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>MFC－J7300CDW
交換したインクカートリッジは、
下記ページに紹介されているパッケージ外観の、
ブラザー純正消耗品ですか？
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj7300cdw/accessory/index.aspx

純正品であれば他の方も紹介されているように、
再着脱にて確認しつつ、接点部分の清掃を試すなどで回復を期待したいところですが、
仮に非純正品ですと、販売店なども原則仲介してくれないので、
非純正品の供給元と直接善後策を確認する必要があります。
（仮にメーカーから代品が送られてきても、それが正常動作するとは限らないです）

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008
などを参考にするとか。

>何回試しても同じ
とあるのであとはインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子とそれが接するプリンタ側の端子両方を綿棒などで掃除するとか。あとは新しいインクカートリッジを再度購入してとりつけてみるとか。

それでもダメなら修理って話になるかも。