MFC-J998DN 行がズレて印刷される

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　MJM-J998DN　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　pcで印刷すると横の行が上下に１から2mm程度ずれる　コピーは正常に出来ます。
ホームページでエンコーダを綿棒で拭き取っても改善されません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　windows11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　USBケーブル　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

>調整を行う場合の秘訣等は無いでしょうか？
特に秘訣などは無いですね。あくまで手動と言うか目視で確認して良いものを選ぶような感じですので…

>コピーは正常に出来ますので部品等の故障は
>考えられないと思います。
仮に部品等に故障はなくてもユーザー側で修正が不可能な状態だと修理に出す形でメーカーに調整してもらうしかないですね…
先に回答でも書いてますが料金は一律で22,000円(税込)となり仮に部品の交換などなく調整だけでもその料金になってしまいます。

回答No.3

121CCagent

>メンテナンスの罫線ずれ、文字ぶれの調整を
>繰り返し行えば改善される可能性はあるのでしょうか？
恐らく可能性は薄いかと。

補足

再度の質問です。
質問：メンテナンスの罫線ずれ、文字ぶれの調整を繰り返し行えば改善される可能性はあるのでしょうか？
回答：恐らく可能性は薄いかと。
上記の回答を頂いたうえでの質問です。
メンテナンスの罫線ずれ、文字ぶれの調整を繰り返し行った結果少し改善された事が確認されていますの上記の調整を行う場合の秘訣等は無いでしょうか？
コピーは正常に出来ますので部品等の故障は考えられないと思います。
最後の質問になりますので宜しくお願いします。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらですね。

【インクジェット プリンター】印刷結果がガタガタになったり二重にぶれたりします
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10648
【インクジェット プリンター】罫線ずれ補正方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12485
などは行ったのでしょうか？そうなると

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理や買い替えって話になるかと。
修理だと修理内容に関係なく一律で22,000円(税込)が掛かることになるかと。

補足

再度の質問とアドバイスをお願いします。
状況としては、印刷方向が縦、横向きで印刷した場合、
横向き：上下にずれる
縦向き：左右にずれる現象です。
アドバイスに従い、罫線ずれ、文字ぶれ改善を何回か実施した結果ずれの箇所は少なくなりましたが、ずれは解消されていません。
ドライバーは最新、ｐｃも交換しても同じ症状です。
メンテナンスの罫線ずれ、文字ぶれの調整を繰り返し行えば改善される可能性はあるのでしょうか？
お手数ですが再度アドバイスをお願いします。
印刷はpdfファイルでもずれる傾向ですがコピーでは問題なく印刷出来ます。

回答No.1

papis

>MFC-J998DN
>MJM-J998DN
前者でしょうか....

>pcで印刷すると横の行が上下に１から2mm程度ずれる　コピーは正常に出来ます

コピー（複写）が正常にできるのであれば、
そもそもパソコンで生成されたデータに起因している可能性が高いです

確認のため
かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101044/cv_mfc738dn_jpn_rg.pdf
43ページ「印刷品質をチェックする」により、
チェックパターンに欠けが無い状態である事を必ず確認してから、
44ページ「罫線ずれ、文字ぶれを改善する」を行ってください
そして最後に
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf
122ページ「用紙送り量を補正する」により、
確認・調整を行ってください

続いて、Windows11のドライバーの再インストールを下記の通り行ってください
1.USBケーブルをPC側で抜いてプリンターの電源を切っておく(指示があるまで挿さない)
2.下記アンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10068&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39
3.パソコンを再起動させる（シャットダウン→電源オンではダメ）
4.下記フルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところでUSBケーブルを挿し、電源を入れて、プリンターを検知させる
5.下記の差分を適用する
（すでに最新版適用済みとされたものは省略可。）
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10068&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10068&dlid=dlf106410_000&flang=1001&type3=557

Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10068&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272

Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10068&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272

ソフトウェア更新通知 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10068&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10341

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10068&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=10234

PCファクス受信アップデートツール（PCファクス運用時）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10068&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10104
これでドライバーおよびソフトウェアが最新になるので、改めて確認してみてください。

補足

型番はMFC-J998DNです。
回答ありがとうございます。
順番に行ったのですが以前改善されません。コピーは綺麗に出来るのを再度確認
しましたが、エクセル等印刷すると横の行の内容が罫線を含め上下にずれます。
他にチェックする箇所は無いでしょうか？
宜しくお願いします。