彩りの設定が動かない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップ

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-A2797GAB

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
起動時彩りの設定のエラーメッセージが表示される。
「必要なファイルが見つかりません。プログラム一覧から「彩りの設定」を削除してからLAVIアプリナビで再インストールシテください。」
と出る。色取りの設定を削除して再インストールしても変わらず、彩りの設定を起動できない状態が続く。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

ware121

11月7日の日にち、または、11月7日以前の日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してください。動作しない場合はサポートに問い合わせたらいかがですか。

Windows 11でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022931

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

回答No.2

ware121

彩りの設定はWindows UpdateでWindows11で対応しなくなった可能性があります。ダメ元で以下。
画面の指示に従って彩りの設定のアンインストール、再インストールしたらいかがですか。LAVIEアプリナビが動作不可になっていますのでLAVIEアプリナビから彩りの設定のインストールできません。　スタート　→　Microsoft Store　→　Microsoft Store 画面上の検索バーに「nec 彩りの 設定」と入力　→　「無料」ボタンにマウスポインターを置くと「入手」ボタンに変わるのでクリック

「ソフトウェアの対応状況一覧表」→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win11/update_24h2/support/index.html

補足

彩りの設定は11月7日まではwindows11で動いていましたが、11月8日の朝当然動かなくなりました。
恐らく11月7日まではwindows11に対応していたと思われます

回答No.1

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-A2797GAB
こちらですか。

https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/232q/share/software/desktop.html
「彩りの設定」というのがプリインストールされていますね。

書かれている状況だと

再セットアップの概要（Windows 11）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023019
データのバックアップを取って再セットアップをしてみる位しか思い浮かばないですね。

Windows 11でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022931
システムの復元を試してみる手もありますが改善しそうな気はしないです…