Rubix22のOUTPUTの不具合について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：TR-8S・SP404-MK2）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Rubix22

▼質問したい箇所・部品がありましたら、教えてください。（例：タッチパネル・つまみなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
背面のOUTPUTとPC内のデバイスマネージャーでの関係性

▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
別で質問させてもらったのですが、個人的に探ってる最中デバイスマネージャーでRubix22が二つ存在しててもう一つの方に警告マークがついていたのですが削除しても再度PCにつなげると出現します。その警告マークのプロパティーを開くとI/Oに何やら不具合がありそうなのですが自分ひとりじゃ解決するのに煮詰まってきてしまったので、再度画像と一緒に質問させていただきます！

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

Rubix22のOUTPUTについての不具合でお困りのようですね。まず、デバイスマネージャーに同じデバイスが二つ表示され、そのうち一つに警告マークが付いているということですが、これは一般的にドライバーの不具合や設定によるものかもしれません。

以下の手順を試してみてください：

1. **最新のドライバーを確認・再インストール**: ローランドの公式サイトからRubix22の最新ドライバーをダウンロードし、再インストールしてみてください。これによりドライバーの不具合が修正される可能性があります。

2. **デバイスの削除と再認識**: デバイスマネージャーで警告マークのあるRubix22を一度アンインストールしてから、PCを再起動し、再度Rubix22を接続してみてください。これにより、デバイスが正常に認識されることがあります。

3. **別のUSBポートを使用**: Rubix22を別のUSBポートに接続すると、場合によっては解決することがあります。USBポートの不具合が原因であることもあります。

4. **I/O設定の確認**: プロパティでI/Oに関するエラーメッセージが表示されている場合、その内容を確認し、具体的なエラーコードが記載されているなら、そのコードをインターネットで検索してみてください。場合によっては、特定の解決策が提示されていることもあります。

5. **オーディオ設定の確認**: PCのサウンド設定でRubix22が正しく設定されているか確認してください。デフォルトの録音デバイスや再生デバイスとして認識されていることも重要です。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合、ハードウェアの互換性やさらに深い設定に問題があるかもしれません。そうした場合は、ローランドのサポートに直接問い合わせることも検討してみてください。

あなたがこの問題を早く解決できることを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/