ヘッドクリーニングを何度しても黒のみかすれ、白線

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J4940DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【写真つき資料を作成中、次第に白い横線がではじめたのでヘッドクリーニングを5日間何度かおこないましたが、ブラックのみ改善できません。２０２２年２月購入しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn
こちらですね。

本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&broug=in
超強力やスペシャルクリーニングをしてみるぐらいです。それでもダメなら修理が必要な状態かと。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
「２０２２年２月購入」との事なので保証期間外ですね。そうなると修理内容に関係なく一律で28,600円掛かります。ですので修理せず買い替える選択もあるかも知れません。

お礼

お忙しい中本当にありがとうございました。スペシャルクリーニングで☒を押してもはじまりませんでした。修理か買い替えを考えた方が良いかもしれませんね。 心から感謝申し上げます。

Powered by GRATICA