Thinkpad P50 カーソルの動作不良

質問

Thinkpad P50を使用しています。
マウスのカーソルが勝手に左下に動く現象に悩まされており、Windows11のアップデートやその他ドライバーなどのアップデートを試しましたが改善せず、数ヶ月放置していましたがそろそろ支障を感じ始めてきました。
それも動く速度が一定ではなく、最初は少しづつ(1ピクセル程度から？)動き始め、そのまま加速していきます。
トリガーがなにかは不明ですが、何らかのソフトを起動すると動き出すことが大半です。(ゲーム、オフィスソフト、ブラウザなど特定の物に限らない)
現段階での解消方法は、Robloxというゲーム内で一人称視点にしてWin+Dでデスクトップに戻す、または画面の一番下に持っていって同じくデスクトップに戻す、この2つの方法で一時は解消します。他の一人称ゲームではうまく治らないことがあり、Robloxでは一人称視点のときにマウスが中央に固定されるので後者の解消方法も含めて考えると、カーソルが移動しようがないときにデスクトップに戻すと一時的に解消するようです(なぜかは不明)
それとともにこの現象が発生すると必ずタッチパッドが反応しなくなるという不具合がありますので、タッチパッド(キーボードの赤いポッチは最中でも動作する)が悪さをしているのではないかという疑いがあり、保証期間も終了していますので、ここの掲示板に質問した次第です。経験のある方や知識をお持ちの方は対処法を教えていただけると幸いでございます。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.4

yakan9

> 高速スタートアップは常時無効にしていますので
高速スタートアップは外していましたか。
このパソコンは、搭載メモリが8GB超えですね。
メモリ不足は発生していないか、不具合が発生したとき、下記の値をチェックしてみてください。
タスクマネージャーを起動、「パフォーマンス」タブ、メモリを選択しておき、
問題が発生した時の下記の値をメモし、補足してください。
左側のメモリ使用率 : n.n/n.n GB (nn%)
右側のコミット済み : n.n/n.n GB
ここのnの値を教えてください。

回答No.3

t-tanaka03160

トラックポイントでは、良く見られる現象のようです。古い情報ですが、下記を参照願います。

ThinkPad - 操作していない状態で勝手にマウスポインタが移動する時は？ - Lenovo Support ES
https://support.lenovo.com/es/ja/solutions/ht061793

　トラックポイントを使用していないなら、トラックポイントを無効にするのが一番簡単な方法と思います。

回答No.2

121CCagent

同じPCは所有していないので実機で確認したりは出来ません。

取りあえずセーフモードで起動した場合も同じことが起こるのか？確認するとか。
あとはデータのバックアップを取ってリカバリをして見る位かも。
それでも同じことが起こるなら何かハードウェアに問題がある？って可能性が出てきます。

回答No.1

yakan9

はっきりした原因が分からんような事象ですね。
まずは下記の悪戯じゃないことを試すのは。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタートを右クリック→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

◎　現在利用可能ではない設定を変更します
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

もしダメな場合、補足されたし。搭載メモリ等詳しい情報を得ることで何か分かるかです。

補足

高速スタートアップは常時無効にしていますので、それが悪さをしているということはないはずです(先ほども確認しましたがオフになっていました)
他の方が興味深い回答をくださっていますので、それを試しても改善しなければ詳しい環境を付記しようかと思います。