タッチパッドの動作不良

質問

IdeaPad Gaming 3 16ARH7を使用しております。

購入してから引き続く不良動作なのですが、
タッチパッドの動作不良が無くならず困っております。

不良動作
・カーソルの移動が急に重たくなる。
・カーソルが細かく震え、思い通りのところにカーソルを合わせられない。
・指一本で操作しているのにも関わらず、複数本で操作した際に現れるジェスチャー動作が起こる。
・タップ動作の反応が無い

上記のような症状が現れたり、消えたりします。
現れた際は、一度F10でタッチパッドを無効にし、再度有効にすると、多少の時間は症状が落ち着きます。

これまで、サポートセンターには幾度も連絡し、パソコンも預け調べてもらいましたが、原因不明。
タッチパッドの初期不良を疑い、有償でタッチパッド部分のアッセンブル交換も行うも改善せずです。

最近症状の出現タイミングで、負荷動作時に症状出現しやすいのでは？
と思い、メモリ16GB×2枚の32GBで使用しておりますが、メモリの会社をばらばらに使用しておりましたので、この度Kingstoneのモノに変更しましたが、
出現頻度の減少はあるものの、まだ出現する状態ではございます。

同様の症状にお悩みの方いらっしゃいましたら、対策方法などご教授頂けますと幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.1

yakan9 · ベストアンサー

下記の悪戯の可能性をまず取り除くのが良いと思います。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
タッチパッドの操作が出来ない
https://okwave.jp/qa/q9803562.html

お礼

ご教授頂きありがとうございますm(_ _)m

小生、こちら設定したよなー
と思い込んでいましたが、、、

改めて確認すると、設定できていませんでした(;^_^A

改めてこの様なこと確認する大切さを気付きました。
ありがとうございますm(_ _)m

現在様子見ではありますが、症状の発症は無くなっておりますので、
明日まで絶好調でしたら、ベストアンサーにさせて頂きますm(_ _)m

回答No.2

121CCagent

思い付くのはOSの再インストールでしょうか…

お礼

ご教授頂きありがとうございます！

OSの再インストール！
そこまで考え至っておりませんでしたが、確かに、そもそもの所から行うのはアリですね(^^)/

試した行動での症状改善が見られない場合は、行ってみます！