選局できません。というメッセージ

質問

型番：TH-L50C65(2013年製造)
リモコンでチャンネルを選択すると「選局できません。リモコンの地上ボタンを押し地上波放送に切り替えて下さい。」と出て、数字が押せません。
チャンネルを上下で変えるボタン、他のボタンは有効です。

テレビの設定画面から郵便番号、市外局番と入力し直しましたが、このメッセージが出てリモコンが効きません。
リモコンも純正のものを買い換えましたが、結果同じでした。

リモコンを有効にしたいのですが、どうすれば直りますでしょうか？
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「パナソニックのテレビ」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたのテレビのリモコンが「選局できません」というメッセージを表示し、地上波放送に切り替えるよう指示される問題についていくつかの確認と対処方法をご提案します。

### 1. 地上波放送への切り替え
まず、リモコンにある「地上」ボタンを再度確認し、押してみてください。これにより、放送ソースが地上波に変更されるはずです。この操作が機能しているかどうか確認することが重要です。

### 2. 初期設定の見直し
テレビの設定画面から郵便番号、市外局番を入力し直したとのことですが、初期設定自体が正しく完了しているか再度確認することをおすすめします。初期設定プロセスを最初からやり直すことで、設定が正しくなり、問題が解消する可能性があります。

### 3. テレビの放電リセット
テレビを完全にリセットする方法も試してみてください。以下の手順で放電リセットを行います。
1. テレビの電源を切る。
2. コンセントから電源プラグを抜き、1～2分間待つ。
3. 再度プラグをコンセントに差し込み、電源を入れる。

### 4. メニュー設定の確認
テレビのメニュー設定からチャンネルスキャン（自動チャンネルスキャンまたは手動チャンネル設定）を実行してください。これにより、受信可能なチャンネルが再度検索・設定されるため、問題が解消されるかもしれません。

### 5. ソフトウェアの更新
テレビのソフトウェアが最新の状態か確認してください。ソフトウェアの更新が提供されている場合、それを実行することで問題が修正されることがあります。

### 6. サービスセンターへの相談
上記の方法で問題が解決しない場合、パナソニックのサービスセンターに連絡し、専門の技術者に相談するのが最善の方法です。特にハードウェアの故障などの場合は、専門の修理が必要になることがあります。

何か他にお手伝いできることがあればお知らせください。問題が早く解決することを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

お礼

有難うございます。 今から一つづつ試してみます。

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