automemoR

質問

JCBのカードでオートメモ年間契約したが次への画面が消え、オートメモがautomemoRに読み込めない。使えない。日曜日で電話対応がなく回答がこない 払込金額は戻ってくるのか、対応が悪すぎる。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

相談いただいた内容について、ご回答いたします。

まず、オートメモの年間契約が完了し、次の画面が表示されない問題については、お困りのことと思います。日曜日で電話対応がないときは、不安や不便を感じるのは当然です。

以下の点を確認・試してみてください。

### 1. ブラウザのキャッシュクリア
多くのウェブアプリケーションで、次の画面が表示されない原因としてブラウザのキャッシュが影響することがあります。ブラウザのキャッシュをクリアして、再度試してみてください。

### 2. 別のブラウザやデバイスでの試行
現在利用しているブラウザやデバイスに問題がある可能性も考えられます。別のブラウザやデバイスでログインを試行してみてください。

### 3. インターネット接続の確認
インターネット接続が不安定な場合も問題の原因となり得ます。接続状況を確認し、安定している状態で再度試してみてください。

### 払い戻しについて
払い戻しが可能かどうかについては、オートメモのサービス利用規約やソースネクストのサポートページで条件を確認することが必要です。多くの場合、特定の条件を満たす場合に払い戻しが行われますが、詳細は確認が必要です。

### 今後の対応について
月曜日以降、サポートが再開した際に再度問い合わせを行い、詳細な対応を求めることをおすすめします。メールサポートが利用できる場合は、具体的な状況を詳細に記載し、サポートチームに連絡することでより迅速な対応を得られることもあります。

あなたの問題が速やかに解決することを願っています。何か追加のご質問があれば、お知らせください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/