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【MFC-J4940DN】雨が降ると電話使用不可

2024/07/22 22:46

■製品名を記入してください。【MFC-J4940DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【JCOMの電話回線にMFC-J4940DNを接続しています。雨天(特にゲリラ豪雨のように雨が強いタイミング)になると電話が誤着信を繰り返す事象が頻発します。JCOMにも連絡し自宅に引き込む回線設備の確認をしてもらいましたが「問題になる事象は確認できない」との回答でした。念のため、上記機器を取り外し、普通の電話機を同一回線に接続すると、ゲリラ豪雨時にも誤着信が発生していません。また複合機の設置箇所は特に雨がかかるような場所ではありませんし、事象発生時にJCOMから貸与を受けているモデムの再起動を実施しても事象は改善しません。ブラザーの複合機使用環境で似たような事象の報告があれば、改善策につきアドバイスをいただけませんでしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【対象外】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【電話回線(有線)】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【なし】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【CATV回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。