MFC-J6583CDWについての質問

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【A3は通常の速度で印刷物が排出されるがA4印刷時のみ印刷物の排出が遅い】
【印刷時印刷物にインク汚れが付着する】
素人が掃除などをして悪化するのが怖い為、メーカーに対応してもらいたいのですが確認したところこの機種が2024年3月31日で修理対応終了となっていますが部品交換が発生しない内容は対応してもらえるのでしょうか。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですね。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
部品供給年限切れ製品
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/expiration/index.aspx
を見る限りですがMFC-J6583CDWはまだ修理対応している様に見えますけどね…

>部品交換が発生しない内容は対応してもらえるのでしょうか。
については

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1
LINEやチャット、電話予約やメールでの対応はしてくれます。

回答No.1

gokukame

良く間違って質問して来ますが、Q&Aコミュニティ『OKWAVE Plus 』は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、ブラザー販売株式会社（以下弊社）が運営するものではございません。Q&Aコミュニティ『OKWAVE Plus 』は、OKWAVEの利用規約のもと運営されます。ご利用に際しては規約を十分にご理解いただきますようお願い申し上げます。なので、https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1のチャットサポートなどで聞きましょう。