印刷時の最初のページにメッセージ

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-L8610CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷要求をすると１ページ目にメッセージ（添付画像参照）が印刷される。　何か設定を間違えているのでしょうか。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　IP電話　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動しましょう。

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw&os=10068&dlid=dlf103337_000&flang=1001&type3=11
そして上記を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
また
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定か？出荷状態リセットをして初期設定からやり直してみるとか。

お礼

早速の回答をありがとうございます。 じっくり、回答を読ませていただいて対策をしてみたいと思います。

Powered by GRATICA