アップデート後のブルースクリーン

質問

いきなりPDF の編集アプリのアップデート後にWINDOWS11のパソコン画面にブルースクリーンエラーが出て、パソコンが凍結してしまうような現象が頻繁に起こります。
どうしたら良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

いきなりPDF の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試してみてはいかがですか。

【アンインストール】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　いきなりPDF を右クリック　→　アンインストール　→　以後画面の指示に従う
【インストール】
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインしてして「お持ちの製品一覧」のいきなりPDF アイコンをクリックしてダウンロード＆インストール